法律上の

に戻る

プライバシーポリシー
ソニー・オンライン・エンターテイメント・インク
プライバシーポリシー

(2011年7月22日改訂)

先にこの規約で提示した通り、お客様は時折SOE Family(下記に明記)及び/または第三者のマーケティングパートナーより、商品とサービスに関しての情報を受け取る場合があります。2005年よりカリフォルニア州在住者は、California Civil Code Section 1798.83により、個人情報を直接販売の目的で使用する第三者へ個人情報漏洩に関する特定の情報を求める権利を有します。漏洩ポリシーに関する情報の請求は、下記のいずれかの方法で行って下さい:

  1. 電子メール: accounts@soe.sony.com
  2. 電話: 858-577-3100
  3. 郵便:
    SOE Privacy Officer
    Sony Online Entertainment LLC
    8928 Terman Court
    San Diego, California 92121
    USA

お客様は事前に、SOE Family及び/または個人情報を直接販売の目的で使用する第三者への個人情報漏洩を無料で防ぐ事が可能です。それは下記に記述する「広告メール」権の理解によります:

  1. お急ぎのご要望は電子メールにてご連絡下さい。accounts@soe.sony.com
  2. 普通郵便:
    Sony Online Entertainment LLC
    8928 Terman Court
    San Diego, California 92121
    USA
  3. 個人のユーザープロファイル、及びプライバシー優先の変更を行う場合は、SOE、Sony Family 、及び/または第三者のマーケティングパートナーが提供する直接マーケティングコミュニケーション手段である広告メールからアクセスする事が出来ます。または
  4. SOEまたはSony Family からの電子マーケティングコミュニケーションを止める場合は、それらコミュニケーションの下記に記載されているリンクをクリックし、登録を解除して下さい。

上記に明記した「広告メール」権へのご理解に基づき、我々から個人情報を直接販売の目的で受け取った第三者の氏名と住所を提示する事は出来かねます。

当社のサービスおよびウェブサイトの利用は、あなたが本プライバシーポリシーの条項に同意することを条件とするものとします。

ソニー・オンライン・エンターテイメント・インク(以下、「SOE」)は、あなたのプライバシーを尊重し、あなたが当社のウェブサイトおよびサービスを利用する際に提供する場合のある個人情報の保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」)は、あなたに以下のことをお知らせするものです。

本ポリシーの適用されるウェブサイトおよびサービスの範囲
当社は現在、以下のウェブサイト(以下、「当社サイト」)を運営しています。

www.station.com(以下、「ステーション」)
store.station.sony.com(以下、「ストア」)

これに加え、当社はほかにも、ステーションのホームページまたはステーション内の内容の特化した"サブサイト"に転送を行う場合のある、多くのドメイン名(例として、www.everquest.com)を所有しています。これらサブサイトの例としては、以下のものがあります。

everquest.station.sony.com
eqlive.station.sony.com
starwarsgalaxies.station.sony.com
planeside.station.sony.com

当社は、時折、上記以外の当社サイトを新たに加える場合がありますが、それらのサイトには本ポリシーへのリンクが提供され、また、その条項が適用されます。

児童に関する当社のポリシー
SOEは、児童オンライン・プライバシー保護法および児童とインターネットに関する他の全ての適用法令を遵守しています。

13歳未満の児童
当社のサイトは13歳未満の児童を対象としていないため、当社は13歳未満の方にはメンバーシップを提供しておりません。もしあなたが13歳未満の場合は、当社サイトにアカウントを作成することはできす、有料サービスにサインアップしたり、ストアにおいて物を購入したりすることはできず、また当社の懸賞やプロモーションに応募することもできません。法律により必要な場合を除き、SOEは13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集、保有、または開示することはありません。

13歳から18歳の未成年
もしあなたが13歳から18歳までの年齢である場合には、あなたの両親またはその他の保護者の方に本ポリシーのことを伝え、あなたが個人を特定できる情報を当社に提供する前、あなたが掲示板、インスタントメッセージまたはチャット機能を使用する前、あなたが有料ゲームサービスにサインアップする前、そしてあなたがストアで何かを購入する前に、その許可をとってください。あなたの本名をウェブサイトまたはメッセージボードに掲載しないでください。また、他人に対し、オンラインで、電話番号や住所など、あなた自身やあなたの家族のプライベートな事項を伝えないようにしてください。常にスクリーンネームを使用するようにしてください。もしあなたが懸賞の商品を獲得した場合、あなたの両親または保護者の方は、あなたが参加を許された特定コンテンツのルールに記された住所またはファックス番号に、署名の入った手紙を送り、あなたへの商品を受け取る旨を当社に通知する必要があります。当社サイトのいくつかのエリアは、18歳以下の児童に対し特別の規則を有している場合があります。あなたがそれらのエリアにいる場合には、それらの規則に従わなくてはなりません。

ご両親・保護者の方への情報
SOEは、ご両親・保護者の方が、子供さんとともに、当社のオンラインゲームを含めた、インターネットにおいて利用可能なコンテンツの種類について知っていただく時間を割いていただくことを推奨します。ご両親・保護者の方は、子供さんの電子メールおよびその他のオンラインコミュニケーションと交信機能について、定期的に監督をするようにしてください。子供に対し安全なオンライン環境を提供するのに有用な各種のコントロールツールがオンラインサービスまたはソフトウェアメーカーから提供されています。

もしあなたが、子供があなたの許可または同意を得ずに個人情報を送信してしまったことを発見した場合は、SOEは、要請に応じ、その情報をSOEのデータベースから削除するために合理的な手段をとります。あなたのお子さんの情報を削除することを要請される場合には、当社に対し電子メール(アドレスは下記)をお送りください。メッセージには、お子さんが送信したユーザーネーム、パスワード、そして電子メールアドレスを必ず記入するようにしてください。もしあなたのお子さんがあなたの許可なく当社のウェブサイトにおいてクレジットカードを使用した場合には、直ちにaccounts@soe.sony.comまで連絡をしてください。

当社がどのような個人情報をあなたから収集するか
一般
当社は、あなたが自発的に提供しない限り、いかなる個人情報をも収集することはありません。もしあなたが当社にあなたの個人情報(例:名前、電子メールアドレスおよびメーリングアドレス)を提供することとした場合には、当社はあなたの要求にお答えし、また当社の正当な事業目的に必要な個人情報のみを収集します。もしあなたが要求された個人情報を開示しない場合には、当社サイトの特定のエリア(チャットルームや掲示板など)にアクセスすることはできません。

メンバーシップおよび登録
ステーションに登録するために、当社はメールアドレス、お住まいの州および国名、郵便番号、誕生日および性別を当社に提供することが必要です。あなたが本名を提供するかどうかは選択することができます。ステーションのいくつかのエリアは、あなたがゲストとして、匿名で参加することを許可していますが、あなたがそれらのエリアの全てのコンテンツおよび機能にアクセスするためには登録が必要になります(当社の有料ゲームで遊ぶ場合には、これ以外の、たとえばあなたの本名および請求先情報が要求されます)。

あなたは、ユーザーまたはメンバーネームおよびパスワードを選択することを求められる場合があります。ユーザーネームを選択する場合には、あなたの本名または他人の本名を使用しないでください。チャットルームまたは掲示板などいくつかのサービスに参加しているときには、あなたのユーザーネームは、インターネットの公衆に対し利用可能な状態になっていることに留意し、これらのサービスを利用するときには慎重になってください。当社のチャットエリア、インスタントメッセージサービス、掲示板、またはゲームで遊んでいる際に、あなたの開示した個人情報はそれらのサービスの他の利用者から収集することが可能であり、望まないメッセージが届く結果になることがあります。当社は、当社のサービスを通じてあなたが第三者に開示する(例:チャットサービスを通じてあなたの電話番号を他のユーザーに送信する)個人情報を保護する責任を負いません。当社のサイトおよびサービスにおいてあなたが作成した、他の人間が利用可能な公のプロフィールに関しては、あなたがその内容および正確性について常に単独で責任を追うものとします。これらの情報を作成または変更するには、当該ウェブサイトの指示に従ってください。

電子メールによるニュースレターおよびフレンド・トゥー・フレンドプロモーション
当社から電子メールを受け取るにはメンバーシップが必要になります。あなたが申し込みをする際には、追加の個人情報を提供することを求められる場合があります。あなたは「購読しない」ための電子メールに含まれる指示に従うことにより、将来当社からのメールを受領しないことを選択することができます。また、いくつかのSOEのサイトおよびサービスは、あなたに他の人々についての情報を求める場合があります。例えば、当社は、当社サイトまたは当社のニュースレターにおいて、電子はがきのような「友達に送る」タイプのプロモーションを行うことがあります。その場合、ユーザーは友達の電子メールアドレス、そして時には本名を伝えることが要求されます。当該「友第に送る」タイプのプロモーションが終了した場合には、当該情報は削除されます。また、あなたが贈り物を購入し、それを直接受領者に送りたい場合には、その方の名前その他の情報を送信することになる場合があります。当該取引の記録は、法により許可または要求されている範囲で保管されます。

懸賞、コンテストおよびプロモーション
当社の懸賞、コンテスト、調査およびその他のプロモーションに参加する場合には、あなたはメーリングアドレスなどの追加の個人情報を提供することが求められる場合があります。それぞれの場合において、あなたの同意がない限りは新たに個人情報が収集されることはありません。この情報はSOEまたは当該プロモーションの共同スポンサーやベンダー等の第三者により収集される場合があります。SOEによるこれらの情報の使用には、本ポリシーが適用されます。これらの共同スポンサー等の第三者(SOEの代理としてプロモーションの指揮、管理および実行を行う、SOEの雇用するベンダーを除く)の名前は、あなたが当該プロモーションにサインアップする際に開示されます。これらの第三者がどのようにして収集した情報を使用するかについては、当該第三者のプライバシーポリシーを参照してください。

オンライン購入
あなたが当社の有料ゲームで遊ぶためにサインアップし、またはストアからオンラインで購入を行う場合、当社は、それらのゲームサービスや商品をあなたに提供するために、あなたの本名、クレジットカード情報、住所といった、請求に必要な情報を、当社に提供することを求めます(エンドユーザーライセンス契約、当社有料ゲーム利用規定などの、売買に関する条項にも従います)。カスタマーサービス、請求に関するお問い合わせ等に関する問題についても、当社が適切に問題を解決することのできるよう、一定の個人情報を提供することが求められる場合があります。

オンラインゲーム
あなたが当社の提供または供給するゲームを遊び、また当社サイトのコミュニケーション機能を使用する場合、あなたのIPアドレス(あなたが上記のものにアクセスする際のインターネットプロトコルアドレス)は、当社の記録に保存される場合があります。ゲームがアップデートまたは「パッチがあてられる」場合、当社のパッチのルーチンは、あなたが最新のバージョンのゲーム専用ファイルを有しているかを確認するため、あなたのコンピューターをチェックする場合があります。あなたは、ステーション内のゲームまたは他のコミュニケーション機能(例:ライブチャット、インスタントメッセージサービスその他)を通じて通信を行った場合、たとえそれが他人への「私的な」ものであったとしても、それらの当社のサービスを通じてなされた通信は当社によりモニターされることがあることを理解するものとし、いかなる通信においてもプライバシーを期待しないものとし、したがってあなたが送信および受領する通信に尽きモニターがされることを明示的に同意するものとします。

履歴書の送付およびビジネスキャパシティー
SOEはオンラインでの履歴書の送付を受け付けています。就職応募のための履歴書およびビジネスキャパシティーのためにSOEに提出されるものに含まれる情報(個人情報を含む)については本プライバシーポリシーは適用されないことに留意してください。あなたの履歴書から得られた情報はあなたの求職の申し込みを受領し、これを評価するために使用されます。

当社がどのような非個人情報をあなたから収集するか
一般的、統計上、人口統計上、そして非個人情報がSOEによって収集される場合があります。それが、クッキーその他の方法によって、あなたの同意なしにあなたの個人情報に関係付けられることはありません。この匿名の、統計上のプロフィールデータは、あなたが調査、投票等を通じて当社に提供される情報を含むことがありますが、いかなる個人情報とも関連付けられることはありません。それにはまた、サイト使用およびお客様の層についての統計上の、匿名の情報を含むことがあります。

いくつかのサービスの登録手続きの一環として、あなたは個人を特定しない情報の提供を求められることがあります。例えば、あなたは娯楽の好み、購買の習慣といった情報を提供することを求められることがあります。この情報は一般的に任意的なものですが、あなたのアカウント情報に含まれ、個人情報と関連付けられることがあります。SOEはあなたをより理解し、あなたが興味を持つような新しいサービス、プログラムまたはオファーをお知らせするために、この情報の提供をお願いしているものです。

多くの場合、SOEは自動的に、あなたのサイトおよびサービスの利用に関する一定の非個人情報を収集します。SOEは、あなたが訪れた際、あなたがお使いのインターネットブラウザーのまたはコンピュータオペレーティングシステムの種類、あなたのインターネットプロバイダのドメイン名、あなたがSOEのサイトにたどり着くまでの軌跡、SOEのサイトに、またはSOEのサイトからリンクされているウェブサイトまたは広告等の情報を収集する場合があります。このため、SOEはクッキーその他の技術(下記をご覧ください)を使用する場合があります。あなたの当社ウェブサイトへの来訪、およびこれらの技術によりもたらされる情報は、あなたが現在または過去に個人情報とともに提供したものでない限り、匿名のものです。例えば、あなたがメンバーシップアカウントを作成していた場合、あなたのアカウント情報(名前、電子メールアドレス、請求および発送情報を含みます)はあなたが当社のオンラインストアで購入した商品と関連付けられることがあります(購入注文履歴)。

クッキーおよび関連する技術における情報
SOEのウェブサイトおよびその他当該サイトのいくつかのサービスおよび広告は、「クッキー」を含んでいる場合があります。クッキーとは、あなたのブラウザに送信される少量のデータであり、もしあなたのブラウザがクッキーを使用できるように設定されていた場合には、ブラウザによりあなたのコンピュータに保存されます。クリアギフト(「ウェブビーコン」という名でも知られています)はクッキーの配信を補助します。

SOEは、クッキー、クリアギフト、フレーム、サービスログ解析および他の技術を、あなたの当社サイトおよびサービスでの経験をカスタマイズするのに使用します。これらの技術を通して収集された個人情報は本ポリシーにしたがって取り扱われます。

ほとんどのインターネットブラウザは、クッキーをあなたのコンピュータのハードディスクから消去し、クッキーの使用をブロックし、またはクッキーが保存される前に警告を出すようにすることを可能にしています。どのようにしてクッキーを扱うかにつきさらに知るためには、ブラウザの取扱説明書か「ヘルプ」スクリーンを参照してください。

SOEは第三者の広告について管理を行わず、サイトを訪れる方は広告主または広告サービス業者によるクッキーおよびその他の技術の使用については当該業者のプライアシーポリシーを確認することが推奨されます。当社のウェブサイトに掲載される広告は、MaxWorldwideその他の第三者の広告業者により提供される場合があります。これらの会社は、あなたの当該サイトおよび他のウェブサイトへの来訪の情報を、本サイトおよび他のサイトにおいて、あなたの興味を引くような商品およびサービスに関する広告を提供するのに使用することがあります。これらの慣習についての情報、およびこの情報がこれらの会社により使用されないようにする選択について更に知りたい場合は、こちらをクリックしてください。http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp

当社が収集した情報をどのように使用・共有するか
当社が特定の目的のために収集する個人情報は、本ポリシーにて説明されるようにあなたが他の目的のために使用することに同意している場合を除き、当該目的のためにのみ保存され、使用されます。例えば、あなたがストアからオンライン購入を行った場合、あなたが別段の許可を与えていない限りは、当社はあなたが提供した、請求および発送に関する情報を、(1)売買を完了し、(2)税法および他の法律を遵守し、(3)正確なビジネスおよび財務上の記録を(一般に認められた基準に基づき)保管し、(4)カスタマーサービスおよび返品を補助する目的のためだけに収集・保管します。

あなたが特定の目的のために個人情報を当社に提供した場合、当社は、あなたの情報を、当社があなたの要望を満足することを補助するために契約した他の会社に対して開示することがあります。これには、フルフィルメントハウス、取引マネージャ、信用情報調査会社その他のサービス提供会社が含まれますが、これに限られるものではありません。当社はまた、あなたの個人情報を、執行人、または犯罪調査、詐欺、知的財産権の侵害その他の違法の疑いのある行為の調査に関連する適切な第三者に対して、あるいは他に適用法令により要求される場合、またはSOEの適法な法的・ビジネス上の利益を保護するために、開示することがあります。

当社は、当社の収集した情報を、あなたが何が好みかを知り、あなたの経験をそれにあわせて仕立て、ウェブサイトおよび当社の他の商品を改善するために使用します。当社は、当社から電子メールを受け取ることを希望するメンバーに対し電子メールを送付します。ただし、当社から当社から電子メールを受け取ることを希望しない場合は、あなたが当社のウェブサイトでメンバーとして登録するとき、またはあなたから情報の提供をお願いするそれぞれのときに、受領をしないようにすることができます。もしあなたの気が変わって電子メールの受信をとめたい場合には、各電子メールに記載されたステップに従うことによって、受け取りを止めることもできます。

このポリシーに記載されている場合を除き、当社は、あなたの個人情報を、あなたの明示的な承諾なくいかなる第三者にも渡すことはありません。もしあなたが当社が第三者と情報を共有することを希望する場合に当社が貴社に対し求める個人情報は、あなたの名前、メーリングアドレスおよび電子メールアドレスだけです。もしあなたがあなたの名前、メーリングアドレスおよび電子メールアドレスを共有することを望まないときは、あなたがステーションにメンバーとして登録を行う際に、または他の時点において当社があなたからの情報の提供をお願いするそれぞれのときに、「いいえ」のボックスをクリックすることによって当社にその旨を伝えることができます。当社は時に、当社のユーザー層に関する一般的、人口統計的、または統計的な(個人的でない)情報を第三者と共有することがありますが、この情報はいかなる個人情報も含みません。

あなたは、SOEまたはその子会社が、倒産、合併、買収、または重要な資産の以後の所有者または管理者に対する譲渡、またはこれに類する事情の生じた際に、あなたの個人情報の使用に関する全ての権利義務を譲渡した場合には、当該サイトに関するSOEのデータベースに含まれる個人情報を本サイトの以後の所有者または管理者に対し開示すること、またはこれによる使用に対し、同意をしたものとみなされるものとします。

ソニーファミリーイニシアティブに関する情報
あなたが当社に個人情報を提供する際、あなたは、他のソニー商品またはサービスに関する情報を受け取るするかどうかの選択をすることができます。もしあなたがこの情報を受け取ることを選択した場合、あなたは以下に定義する「ソニーファミリー」のメンバーから直接に連絡を受ける場合があり、当該会社が、その各自のプライバシーポリシーに従ってあなたの情報を取り扱うことになります。

もしあなたが許可する場合には、当社はあなたに関する情報を、(i)25パーセント以上の社外株式をソニーコーポレーションが直接または間接に所有する会社、および「ソニー」を商号の一部とする会社からなる「ソニーファミリー」と共有する場合があります。同様に、前述のソニー関連企業は、各自のプライバシーポリシーにしたがって、あなたに関する情報を当社に提供する場合があります。したがって、たとえば、あなたが許可した場合、当社は基本的な名前および連絡先に関する情報(電子メールアドレス、実際の住所、電話番号)をソニーコーポレーションオブアメリカと共有する場合があり、同社はさらにあなたに関する個人情報をソニーファミリーの他のメンバーに、あなたのアカウントの管理を容易にし、あなたが興味を引くような商品およびサービスをあなたに通知するために、提供することがあります。当社はまた、かかる情報を直接に他のソニーファミリーのメンバーと共有することがあります。

当社のサイトおよびサービスに関連するリンクおよび第三者に関する情報
本ポリシーは、SOEおよびSOEが所有または管理する関連会社により保有されるウェブサイトを通じてSOEによりオンライン上で収集された情報にのみ適用されます。時折、当社は第三者のウェブサイトへのリンクを提供することがあります。本ポリシーは、当社がウェブサイトへのリンクを提供しているか否かにかかわらず、第三者のウェブサイトには適用されません。したがって、あなたの権利についてはSOEではなくそれら第三者のポリシーが適用されることになるので、当社は、あなたがかかるサイトの全てのポリシーを注意深く読むことを推奨します。また、非公認の第三者のウェブサイトが、当社の認識または管理を受けずに当該サイトから当社のウェブサイトにリンクを提供する場合があります。当社はいかなる第三者のウェブサイトのないように責任を有するものではなく、かかるウェブサイトでなされる言動または主張についての関係を明確に否認し、かかるサイトのあなたによる利用、その内容、またはそこに含まれる広告について、全ての責任を否定するものです。

あなたが当社に提供した情報にどのようにアクセスし、または変更するか
あなたの気が変わって、当社からの電子メールを受け取ること、またはあなたの名前および電子メールアドレスを第三者と共有することを望まなくなった場合には、あなたは当社に対し、accounts@soe.sony.com宛にメールを送ることができます。セキュリティおよびプライバシーが関係することを条件として(あなたのパスワードおよびクレジットカード番号について)、当社はあなたに、あなたの情報を確認し、訂正し、また最新のものにする方法を提供します。そのためには、あなたは当社に対し、accounts@soe.sony.com宛にメールを送ることができます。

もしあなたが当社のアクティブなデータベースからあなたの個人情報を削除することを選択した場合、当社はあなたが要請してから合理的な期間の間にこれを行い、あなたが当社に通知した後あなたの個人情報がSOEによって使用されないよう(ただし、法律により必要な場合は除く)合理的な方策をとります。

あなたの当社ウェブサイトおよびサービスの使用に関する他の重要な合意
本ポリシーに加え、あなたの当社ウェブサイト、サービスおよびオンラインゲームに関するあなたの権利および義務には、当該ウェブサイトサービス規定、当該ゲームのエンドユーザーライセンス契約および使用規定、そして他の該当するポリシー、ガイドラインおよび要求事項が適用されるものとします。あなたが当社のサービスにサインアップした際は、サービスを開始する前にこれらの契約に拘束されることに同意しなければなりませんので、これらの各契約書を注意深く確認してください。

米国領外の方への情報
このポリシーに同意することにより、あなたは、英語に対するあなたの言語力および知識は、ここに規定された条項及び条件を理解するのに十分であることを確認するものとします。

ヨーロッパ連合の各国の方々に関しては、「個人情報」とは、個人データの処理に関する個人の保護及びそのデータの自由な移動に関する1995年10月24日の欧州議会及び理事会の95/46/EC指令(「指令」)に定義された「個人データ」をさすものとします。当社は、あなたが自由な意思で、特定されかつ情報に基づく同意によってなされた、自発的な情報の提供による場合以外にはいかなる個人データも収集しません。EU諸国においては、Ubi Soft SAおよびその子会社(総称して「Ubi Soft」)があなたのアカウントに関連してサービスを提供している限り、当社はUbi Softを、オンラインゲームEverQuestおよびそのゲームのために収集された関連個人データに関して、当社の代理人(指令に定義されているとおり)に指定します。Ubi Softは、これらの個人データを、同社のウェブサイトで閲覧可能なプライバシーポリシーにしたがって保有することに同意しています。

当社が収集した個人情報の保安に関するわれわれの取り組み
SOEはそのウェブサイトおよび顧客情報データベースの脆弱性の可能性について前もって注意をしていますが、どのようなウェブサイトまたはインターネット取引も完全に安全なものではありません。したがって、SOEは、無許可のアクセス、ハッキング、データの損失または他の破壊行為が決して起こらないことを保証することはできません。あなたのSOEサイトおよびサービスの使用は、あなた個人の責任の元に行ってください。SOEは、パスワードを記憶するか、または安全な場所に(アカウント情報とは別個に)保管し、ユーザーアカウントからログアウトし、あなたのウェブブラウザを閉じるなど、あなたの個人情報を守るための方策をとることを強くお勧めします。

あなたがSOEに対しデリケートな、または秘密の情報(例えば、購入の際のクレジットカード番号)を提供する場合、SOEは、あなたのウェブブラウザとの安全な接続を確立することにより、当該情報を保護するために商業的に合理的な方策をとるものとします。SOEは、当社サイトへの支払い情報の転送を保護するため、セキュアソケットレイヤ(「SSL」)として知られるセキュリティ技術を採用しています。本ポリシーまたはあなたが購入を行うサイトにに別途定める場合を除き、クレジットカード番号は支払い処理のためのみに使用され、マーケティングの目的のためには使用されません。

本ポリシーの変更の通知
SOEは、ユーザーに対し電子メールによって新しいポリシーの存在につき通知するか、または新ポリシーをSOEのサイトに掲載することにより、本ポリシーをいかなる時にも変更する権利を保有するものとします。本ポリシーに対する全ての変更は掲載された時点で効力を有するものとし、掲載後のあなたの継続的なSOEサイトまたはサービスの使用は、それらの変更への承認、またこれに拘束されることへの合意とみなされるものとします。

最終更新日:2003年4月10日

Legal & Copyright Notice

Privacy Rights

As further discussed in this Privacy Policy, we may from time to time provide you with the opportunity to receive information about products and services offered by the Sony Family (defined below) and/or our third party marketing partners. You can prevent future disclosures of your Personal Information to the SOE Family and/or third parties for their direct marketing purposes, at no charge, by exercising your "opt out" rights through any of the means described below:

  1. You can send an e-mail expressly making such request to: Sony Online Entertainment LLC, 8928 Terman Court, San Diego, California, USA, CA 92121 or accounts@soe.sony.com, or
  2. You can access your user profile and modify your privacy preferences by opting-out of direct marketing communications from SOE, the Sony Family and/or our third party marketing partners, or
  3. Upon receipt of any electronic marketing communication from SOE or from the Sony Family, you can click on a link on the bottom of such communication to "unsubscribe" to any future marketing communications from SOE or the Sony Family.

Because we provide you with the ability to exercise your "opt out" rights as described above, we do not provide the names and addresses of third parties that received Personal Information from us for such third parties' direct marketing purposes.

The web sites and services covered by this Privacy Policy

We currently operate the web site located at www.station.sony.com, including all of its subsites (typically any web pages which end in station.sony.com, including the examples set out below) and all software, products, features, games and services made available, displayed, or offered by or through our web site or subsites (collectively, "The Station").

In addition, we own many other domain names (e.g. www.soe.com, www.freerealms.com, and www.everquest.com) that may redirect you to the home page of The Station and/or content-specific "subsites" of The Station, and these subsites are also considered part of The Station for purposes of this Privacy Policy.

Examples of subsites include:

store.station.sony.com (the "Store")
stationexchange.station.sony.com
everquest.station.sony.com
freerealms.station.sony.com (and freerealms.com)
eqlive.station.sony.com
starwarsgalaxies.station.sony.com and
planetside.station.sony.com.

From time to time, we may add new subsites to The Station that may not initially be listed above, but such subsites will provide a link to this Privacy Policy and will be governed by this Policy and our Terms of Service.

Our policies concerning Children's Personal Information

A. General

Please take note that most content, games and services provided on The Station are not directed towards children under the age of 13 ("Children" and individually each, a "Child"). Therefore, except as otherwise expressly permitted by our Station Terms of Service and our Privacy Policy, membership and/or registration for access to such content, games and services by Children is strictly prohibited. In any event individuals under the age of 18 should consult their parents or legal guardians before providing us with any of their Personal Information.

Our subsite Free Realms is an area on The Station that is directed to Children. In order to afford Children additional protections and to comply with applicable laws we have instituted additional privacy protections and controls regarding the collection of Personal Information from Children in accordance with the United States' Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"), Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act, and Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data ("EU Data Protection Directive"). In particular, we will inform parents and legal guardians ("Parents" and individually each, a "Parent") of how we collect, use and disclose Personal Information collected from Children (if any such information is collected, used, or disclosed), and we will obtain, where required and subject to certain limited exceptions permitted by applicable laws, the consent of a Parent prior to collecting, using or disclosing any Child's Personal Information. A Child's access to The Station, whether as a registered or unregistered user, is subject at all times to this Privacy Policy and The Station Terms of Service.

B. Information for Parents

Parents are encouraged to spend time online with their kids under the age of 18 and to become familiar with the types of content available on The Station and the Internet in general. Parents should regularly oversee their kid's use of e-mail and other online communications and transactional features. Control tools are available from online services and software manufacturers that can help provide a safe online environment for kids. You can find out about software that protects your Children at the Direct Marketing Association's home page at: http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/tech/tec08.shtm and at http://kids.getnetwise.org/tools/. If your son or daughter has used your credit card on The Station without your permission, contact us immediately at accounts@soe.sony.com.

C. What Types of Personal Information do we collect directly from a Child?

We ask users who wish to register for a Station Account to submit their date of birth, gender, email address, and country of residence. For certain of our products and services, such as Free Realms, that are marketed to Children, we ask users who wish to register for his or her age, country of residence, and email address (or, depending on age, the Parent's email address, as set forth herein). Where the date of birth or age response indicates that a user is under the age of 13, such users are directed to our Restricted Activation procedure (as set forth in the Station Terms of Service), wherein we collect directly from the Child, the Child's Station Account username and password, and the e-mail address for the Child's Parent (additionally, a secret question and answer may be subsequently created after account registration). We will not knowingly collect any further Personal Information from such Child until he or she turns 13 years of age or we have first sought and obtained verifiable parental consent from the Child's Parent.

Please note that the sections in "Our Policies Concerning Users Generally" dealing with our collection of non-Personal Information and our use of cookies and related technologies to passively collect information apply to the use of The Station by Children, as well as to users over the age of 13.

Please also note that we will never condition a Child's registration for a Station Account, or a Child's participation in any other game, service activity or offering provided via The Station, on the Child disclosing more Personal Information than is reasonably necessary to participate in such activity or offering. To read about the steps SOE takes to protect the confidentiality, security, and integrity of Children's Personal Information, please see "Our commitment to secure Personal Information we have collected" below.

D. When may we collect and use Personal Information provided by a Child without parental consent?

In some instances, certain portions of The Station or any of its subsites may allow Children to submit Personal Information such as their name and/or the Child's or his or her Parent's e-mail address without first obtaining their Parents' consent.

For example:

  • We may collect the name or online contact information of a Parent or Child for the purpose of obtaining parental consent and/or providing the Parent with any information regarding their Child's use of The Station or any of its subsites as required by law.
  • We may collect online contact information from a Child if such information is used on a one-time basis to respond directly to a specific request from the Child.
  • We may collect online contact information from a Child to be used to respond directly more than once to a specific request from the Child (e.g., to receive a newsletter or in-game communications from SOE), provided that in such case the Child's Parent shall have the right to refuse to permit further contact with the Child and require the deletion of Personal Information about or collected from the Child by following the steps outlined in "How can Parents access, change and delete Personal Information collected about Children?" below. We will use reasonable efforts to notify the Child's Parent (e.g., via e-mail) of such ongoing communications with the Child promptly after our initial response to the Child and before making any subsequent responses to the Child.
  • We may collect online contact information from a Child to the extent reasonably necessary to protect the safety of a Child participant on The Station, provided that we have used reasonable efforts to provide notice to the Child's Parent (e.g., via e-mail). If the Parent fails to respond to such notice, we may use such online contact information for the purpose stated therein.
  • We may collect a Child's name and/or online contact information to the extent reasonably necessary to protect the security or integrity of The Station, to take precautions against liability, to respond to judicial process or to the extent permitted under other provisions of applicable laws, to provide information to law enforcement agencies or for an investigation on a matter related to public safety.
  • We may collect details of a Child's visits to our site including, but not limited to, traffic data, location data, logs and other communication data and the resources that the Child accesses.
E. When may we share Personal Information provided by a Child with Third Parties?

We may share a Child's Personal Information with third parties solely to the extent necessary for such third party to perform a service on our behalf, to protect the security or integrity of The Station, to take precautions against liability, to respond to judicial process, or to the extent otherwise required by applicable law. In addition, as further discussed below, we may share a Child's Personal Information with an assignee to all of SOE's rights and obligations regarding the use of the Child's Personal Information at the time of a bankruptcy, merger, acquisition, sale of all or substantially all of the Site's assets to a subsequent owner or operator, or similar event, and we will use reasonable efforts to notify you, via email and/or a public posting on The Station if such an event occurs.

F. How can Parents access, change and delete Personal Information collected about Children?

At any time, a Parent may request that we cease to collect further Personal Information from their Child and can also request that any Personal Information we have collected be changed or deleted from our records, in accordance with applicable law. A Parent can contact us with a request to access, change or delete his or her Child's Personal Information or to cease to collect and/or use Personal Information about or collected from the Child by sending an e-mail to accounts@soe.sony.com.

What Personal Information we collect from you

A. General

We do not collect any Personal Information from you, unless you provide it to us voluntarily (e.g. through interaction or registration with The Station). If you decide to provide us your Personal Information (e.g., name, e-mail address, and mailing address), we will only collect the Personal Information which is needed to fulfill your requests and/or our legitimate business objectives, as set out in this Privacy Policy, and we will keep it no longer than is necessary to fulfill such purposes and objectives. If you refuse to divulge your Personal Information when requested, and the disclosure of such Personal Information is indicated as being required (rather than voluntary), you may not be able to access certain functionality or areas of The Station (such as chat rooms and message boards).

B. Memberships and Registration

Some areas of The Station may allow you to visit as a guest and remain anonymous, but you may not be able to access all the content and features of those areas without registering (e.g. in order to play our subscription-based games, additional information, such as your real name and billing information, will be required). Important information regarding account registration procedures and the security of your account is set out in The Station Terms of Service.

C. E-mail Newsletters and Friend to Friend Promotions

Typically you need to have an account in order to receive e-mails from us, provided that you may receive e-mail communications from us on a one-time basis if you have contacted us directly with regard to a specific request or if you do not have an account and have expressly agreed to receive e-mail communications for promotion and/or marketing, or for e-mail newsletters. You may be asked for additional Personal Information when you subscribe. You can opt-out of receiving future marketing e-mails from us by following the directions contained in the e-mail to "unsubscribe." Also, except in jurisdictions where it may be prohibited by law to do so, The Station or service offerings available thereon may allow you to submit information about other people. For example, we may offer "Send to a Friend" promotions, like electronic postcards available on The Station or through our newsletters. In these situations, you may provide the e-mail address and, sometimes, the name of a friend. After the "Send to a Friend" transaction is completed, that information is deleted. We will not retain the recipient's email address for longer than necessary to complete the transmittal. In our communication to your friend in this circumstance, he or she will also be presented with an opportunity to "opt-out" from receiving future e-mails from us. You might also submit a person's name and other information if you purchase a gift and want to have it sent directly to the recipient. A record of that transaction will be maintained as allowed and/or required by law.

D. Sweepstakes, Contests, and Promotions

To participate in some of our sweepstakes, contests, surveys, and other promotions, you may be asked to provide additional Personal Information such as your mailing address. This information may be collected by SOE or by third parties such as co-sponsors or vendors for the promotion. Potential winners may be required to provide additional Personal Information for the purpose of verifying eligibility and awarding prizes, and for tax purposes. SOE's use of any such information will be governed by this Privacy Policy. The names of third parties such as co-sponsors (other than vendors hired by SOE to conduct, administer, and execute a promotion on behalf of SOE) will be disclosed to you when you are asked to sign up for the promotion. You should review such third parties' privacy policies to see how they may use any information that they collect.

E. Online Purchases and Technical Support

When you sign up to play one of our fee-based games or you make certain online purchases from the us, we may also require that you provide us with the necessary billing information such as your real name, credit card or payment information, street address, etc., so that we may provide the content, game, service, or product to you (according to the terms of the sale, including for example the end user license agreements and terms of use for our fee-based games). In order to resolve issues related to customer service, billing questions, technical and computer support, etc., we may also require you to provide us with some Personal Information so that we may resolve such issues properly.

F. Online Games

When you play any of the games offered and/or served by SOE, or use any of the communication features on The Station, your IP address (the Internet protocol address from which you access any of the above) may be stored in our records. When any game is updated or "patched," our patch routine may check your computer to see that you have the most recent version of game-specific files; when you communicate within any game or any other communication feature within The Station (e.g. live chat, instant message services and the like), even "privately" to another person, you do so with the understanding that those communications go through our servers, you expressly agree to waive any rights of confidentiality that you may have in and to your communications (if any) when using any of The Station's communication features, you agree you have no expectation of privacy in any of those communications and, accordingly, and where and to the extent permitted by applicable law, you expressly consent to monitoring of communications (including technical support and customer service communications) that you send and receive. When you log into one of our online games, your system specifications (such as OS, RAM, video card, monitor, system configuration, crash data etc.) may be reviewed/recorded by us for the purposes of analyzing and optimizing your game experience and in order to provide you with customer service.

G. Hosting of Third-Party Tournament Services

Certain SOE services, such as the Gamers Round Table, may be provided to you in conjunction with a third party, such as with Comic Images for the Stargate Trading Card Game or with Bandai America for the Naruto Collectible Card Game. During the registration process for any tournament service(s) related to such games, you may be notified that such third party wishes access to some of your Personal Information. In such a situation, you will be given an opportunity to decline to share that information with that third party before any such information is shared. If you decline to share such information with the relevant third party, you may not be able to use the tournament services for that game. As described in the registration process, a third party's (such as Comic Images') use of the shared Personal Information will be governed by any privacy policy such third party may have in place and SOE's use of such information shall, of course, be governed by the terms of this Privacy Policy. You may change your preferences concerning the sharing of your information by contacting customer service.

H. Consent to Monitor

Please note that, when running, some SOE games may monitor your computer's random access memory ("RAM"), media access control ("MAC") address, configuration files and system files, etc., for unauthorized third party programs running concurrently with your SOE game which, in SOE's sole determination: (i) enable or facilitate cheating of any type; (ii) allow users to modify or hack the applicable SOE game interface, environment, and/or experience in any way not expressly authorized by SOE; or (iii) intercept, "mine" or otherwise collect information from or through the applicable SOE game (an "Unauthorized Third Party Program"). In the event that an SOE game detects an Unauthorized Third Party Program, (a) the SOE game may communicate information back to SOE, including without limitation your Station Account username, details about the Unauthorized Third Party Program detected and the activities or functions performed thereby, and/or details about your computer, and/or (b) SOE may exercise any or all of its rights and remedies under this Agreement or the applicable SOE game end user license agreement without prior notice to the user linked to such Unauthorized Third Party Program.

You acknowledge that any and all character data that is stored and is resident on our servers, and any and all communications that you make within The Station or any SOE games (including, but not limited to, messages solely directed at another player or group of players) traverse through our servers, may or may not be monitored by us or our agents (to the extent permitted by applicable law), you have no expectation of privacy in any such communications and expressly consent to such monitoring of communications you send and receive. For example, SOE may monitor chat rooms in certain portions of The Station directed at Children. You expressly agree to waive any rights of confidentiality that you may have in and to your communications (if any) when using any of The Station's communication features, you agree you have no expectation of privacy in any of those communications and, accordingly, and you expressly consent to such monitoring of communications (including technical support and customer service communications) that you send and receive.

I. Resume Submissions and Business Capacity

SOE allows for the online submission of resumes. Please be advised that information (including Personal Information) contained in a job applicant's resume or otherwise submitted to SOE in a business capacity is not subject to the terms of any other section of this Privacy Policy. The information obtained from your resume will only be used for the purpose of accepting and evaluating your submission for a job and contacting you, your previous employers and your references in connection with that purpose.

J. Indirect Collection of Personal Information

Please note that, as mentioned elsewhere in this Privacy Policy and/or in The Station Terms of Services and/or on The Station itself, SOE may collect from you Personal Information relating to certain third parties, such as your Parents, other family members, friends, etc. ("Indirect Personal Information"). Except as provided by applicable laws and/or as described in this Privacy Policy, you will not give any such Indirect Personal Information to us and/or any to third-party without the relevant third party's consent.

What non-Personal Information we collect from you

General, aggregated, demographic, and non-Personal Information may be collected by SOE. It will not be linked to any of your Personal Information, through cookies or other means, without your consent. This type of anonymous, aggregated profiling and session data may include information that you have provided to us through surveys, polls, etc., but will not be tied to any Personal Information, without your consent. It may also include aggregated anonymous information about web site usage and the customer base.

As part of the registration process for some services, you may be asked to provide information that does not personally identify you. For example, you may be asked to provide information concerning your entertainment preferences, purchasing habits, and the like. This information is generally optional, but where provided it may be included in your account profile and you hereby consent to this information being tied to your Personal Information. SOE requests this information to understand you better and to also bring to your attention new services, programs, or offers that may be of interest to you. Where SOE automatically collects non-Personal Information as stated above, and it is possible to link this information to your Personal Information, you hereby consent to SOE linking relevant non-Personal information to your Personal Information.

In many cases, SOE will automatically collect certain non-Personal Information about your use of The Station. SOE might collect, among other things, information concerning the type of Internet browser or computer operating system you are using, the domain name of your Internet service provider, your "click path" through a Site, and the web site or advertisement that was linked to or from a Site when you visited. To do this, SOE may use cookies and other technology (see below). Your visits to The Station, and information provided through these technologies, will be anonymous unless you provide us with Personal Information or have provided such information in the past. For example, if you've created an account, your account information (including e-mail address, and billing and shipping information) may be linked to the items you purchased at our online store (i.e., purchase order history).

Information on cookies and related technology

The Station, and some services and advertisements displayed or made available thereon, may contain "cookies." A cookie is a piece of data that is sent to your browser, which will store the cookie on your computer if your browser is enabled to accept cookies. Technology and tools such as clear gifs (also known as "web beacons") assist in the delivery of cookies.

SOE uses cookies, clear gifs, frames, server log analysis and other technology to:

  • store information about your preferences, so as to allow us to customize your experience with The Station and its subsites;
  • estimate our audience size and usage patterns;
  • to speed up your searches; and
  • recognize you when you return to our site.

Cookies can either be permanent (i.e., they remain on your computer until you delete them) or temporary (i.e., they last only until you close your browser). Certain cookies are required to allow or facilitate electronic communications or are necessary to allow the provision of online services at the request of the user. On their own, cookies or related technologies do not contain or reveal any Personal Information but can be combined with and use to process Personal Information. Personal Information collected through the use of these technologies will be collected, stored and processed according to this Privacy Policy.

Most internet browsers will allow you to erase cookies from your computer hard drive, block acceptance of cookies, or receive a warning before a cookie is stored. You should refer to your browser instructions or "Help" screen to learn more about how to manage cookies. Please note, however, that if you block cookies, some portions of The Station may not function properly.

SOE does not control cookies in third party ads, and visitors are encouraged to check the privacy policies of advertisers and/or ad services to learn about their use of cookies and other technology. The ads appearing on The Station may be delivered to you by third-party advertising companies. These companies may use information about your visits to this and other web sites in order to provide advertisements on The Station and other sites about goods and services that may be of interest to you. If you would like more information about this practice and to know your choices about not having this information used by these companies, please click here http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp.

How we use and share the information that we collect from you

A. How we use information that we collect from you

Personal Information which we collect for a particular purpose will only be saved and used for that purpose, unless you have agreed to allow us to use it for some other purpose, as described in this Privacy Policy. For example, if you make an online purchase from us, unless you have given us permission to do otherwise, we will only collect and save the Personal Information you provided to us, including your billing and delivery information, in order to (1) complete the sale, (2) comply with tax and other applicable statutes, (3) maintain accurate business and financial records (in accordance with accepted standards), and (4) assist with customer service and returns.

We may use the Personal Information we collect from you to enable us to:

  • provide you with technical support, customer service, and account maintenance;
  • learn what you like and tailor your experience accordingly;
  • to improve The Station and its subsites and our other products and services;
  • provide services or products you request;
  • allow you to participate in or use the SOE Communication Features;
  • allow you to play one of our fee-based games, or free games and download any other game;
  • allow you to benefit from any other services, as the case may be, such as sweepstakes, contests and promotions;
  • manage your Station Account and respond to your potential orders, requests and online purchases;
  • inform you of any changes made to The Station and its subsites; and
  • inform you of products, services, promotions and offers which you may find interesting.

If you do not want us to use your Personal Information in this way, or to pass your details on to third parties for marketing purposes, please tick the relevant box situated on the form on which we collect your data.

B. Information we provide to third parties

Where and to the extent required by the applicable laws, you hereby expressly consent to your Personal Information being shared with or otherwise transferred by SOE to third parties.

When you have provided Personal Information to us for a particular purpose, we may disclose your information to other companies that we have engaged to assist us in fulfilling your request and who we subject to confidentiality requirements. This may include, but is not limited to, fulfillment houses, billing services, transaction managers, credit verification services, and other third party service providers. We may also disclose any of your Personal Information to law enforcement or other appropriate third parties in connection with criminal investigations, investigation of fraud, infringement of intellectual property rights, or other suspected illegal activities, or as otherwise may be required by applicable laws, or, as we deem necessary in our sole discretion, in order to protect the rights, property or safety of SOE, our customers or others. This includes exchanging information with other companies and organizations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.

We will also provide your Personal Information to third party processors so that it can be administered and processed for the purposes notified to you in the Privacy Policy and the Station Terms of Services, and we may also share details with third parties (such as auditors or legal advisors) in order to obtain professional advice. Any such processing will be governed by an agreement in the form required by applicable laws, preserving any and all of your statutory data protection rights.

Except as described in this policy, we will not give any of your Personal Information to any third party without your express approval, and other than with respect to Personal Information disclosed in connection with co-published games (as further described below), the only Personal Information we will request to share with third parties is your name, mailing address and e-mail address. If you don't want us to share your Personal Information with third parties, you can "opt-out" in the manner discussed under "Your Privacy Rights" set forth on the first page of this Privacy Policy. We sometimes share general, demographic, or aggregated non-Personal Information with third parties about our user base, but that information does not include any Personal Information.

You will be deemed to have consented to the disclosure to, and use by, a subsequent owner or operator of The Station, of any Personal Information contained in the SOE database for such site, if SOE or one of its companies assigns all of its rights and obligations regarding the use of your Personal Information at the time of a bankruptcy, merger, acquisition, sale of all or substantially all of the Site's assets to a subsequent owner or operator, or similar event.

C. Information about Sony Family Initiatives

When you provide us with Personal Information, you may be given the option of receiving information about other Sony products and/or services. If you choose ("opt-in") to receive such information, you may be contacted directly by members of the "Sony Family" as defined below, and they will handle your Personal Information in accordance with their respective privacy policies.

If you allow us to do so, we may share Personal Information about you with the "Sony Family" which consists of (i) any company in which 25% or more of its outstanding shares are owned by Sony Corporation, directly or indirectly, and any company with "Sony" as part of its trade name. Likewise, the aforementioned Sony companies may provide us your Personal Information about you in accordance with their respective privacy policies. So, for instance, if you opt-in (or in some cases fail to opt-out) to have your information shared within the Sony Family, we may share basic name and point of contact information (e-mail address, physical address, and/or phone number) with Sony Corporation of America, who may in turn provide Personal Information about you to other members of the Sony Family in order to facilitate the management of your account, and to notify you of products and services that may be of interest to you; we may also share that Personal Information directly with other members of the Sony Family.

Information about co-published games

Certain SOE games, such as Star Wars Galaxies, may be provided to you in conjunction with a third party publisher. During the registration process for such games, you may be notified that such third party wishes access to some of your Personal Information. In such a situation, you will be given an opportunity to consent to the sharing of that information before such information is disclosed to the applicable third party. However, if you do not provide consent then you may be unable to participate in the applicable co-published game. For example, you may have agreed, when you registered to play Star Wars Galaxies, that your name, address, and e-mail information could be shared with SOE's publishing partner Lucas Arts, a division of LucasFilm Entertainment Company Ltd. ("LucasArts"). As described in the registration process, a third party's (such as LucasArts') use of the shared Personal Information will be governed by its privacy policy and SOE's use of such information shall, of course, be governed by the terms of this Privacy Policy.

Information about links and third parties related to The Station

You have the right to access information held about you by SOE. Your right of access can be exercised in accordance with applicable data protection and privacy laws.

This Privacy Policy applies only to information collected online by SOE through The Station, as maintained by SOE and affiliated companies that SOE may own or control. From time to time, we may provide links to third party web sites (e.g., exchange.livegamer.com). This Privacy Policy does not apply to third party web sites, whether we provide a link to such sites or not, so we encourage you to review the policies of all such sites carefully, as your rights will be governed by those third party policies and not by SOE's. Additionally, there may be unauthorized third party web sites that may be providing links from their sites to The Station without our knowledge or control. We are not responsible for the content of any third party web sites, expressly disclaim any statements or assertions made on such web sites, and deny all liability associated with your use of, and the content on, such other sites or advertisements contained therein.

How you may access, change or delete the information you have provided to us

Subject to security and privacy concerns (e.g., regarding your password and credit card number), your Station Account will give you the ability to access, change, delete and/or update your information and communications preferences. If you choose to have your Personal Information removed from our active databases, we will do so within a reasonable time after your request and we will take reasonable steps to ensure that your Personal Information is not used (except as may be required by law) by SOE after your notification to us. In addition, if you change your mind and later decide that you do not want to receive promotional e-mails from us and/or to have us share your name and e-mail address (or other Personal Information) with third parties or the Sony Family, you may send an e-mail to us at accounts@soe.sony.com. You may also contact us via mail at: Attn: SOE Privacy Officer, 8928 Terman Court, San Diego, CA 92121 or via phone at 858-577-3100 and ask for the Privacy Officer. Alternatively, you may also "opt-out" of such e-mails, or access, change and/or delete any of your Personal Information retained by us, by logging on to you Station Account using your user name and password.

Other important agreements that govern your use of The Station

In addition to this Privacy Policy, your rights and obligations concerning The Station are governed by The Station Terms of Service, and where appropriate, the applicable subsite terms of service or terms of sale, the applicable game's end user license agreement and/or terms of use, and other applicable policies, guidelines, FAQ's and requirements. When you sign up to use The Station and/or any of our services, please review each such agreements carefully, as you must agree to be bound by each such agreement before you may use The Station and/or the relevant service.

Information for persons outside the United States

For persons in the European Union ("EU") as used herein, terms such as "Personal Information" refer to "personal data" as defined by the EU Data Protection Directive and applicable local laws.

Your personal data may be transferred to, stored at and processed in the United States (and/or other non- European Economic Area ("EEA") jurisdictions). Please note that the level of legal protection provided in the United States or other non-EEA countries where The Station operates may not be as stringent as that under EEA privacy standards. We will not collect any personal data from you unless you provide it voluntarily by providing us with your freely given specific and informed consent. By using The Station, you agree that we may transfer, store and process your personal data outside the EEA in connection with the purposes stated in this Privacy Policy).

In certain countries other than the United States, some of our online games and the services related thereto, may be provided to you by third party distribution partners. To the extent that a third party distributor is providing services related to your account, you understand and agree that each such distributor will collect and use your Personal Information in accordance with its own privacy policies (which you will have access to when you register to play). To the extent that SOE collects or retains any of your Personal Information, its use will continue to be governed by the terms of this Privacy Policy.

For example, in EU countries, to the extent that third party publishers and distributors ("Third Party Distributors") are performing services related to your account, we elect the applicable Third Party Distributor(s) as SOE's representative (as defined in the EU Data Protection Directive) in each such country with respect to the online games for which such Third Party Distributor(s) is the distributor and the related personal data collected for such game. All such Third Party Distributors must enter into an agreement with SOE to maintain such personal data in accordance with their privacy policy, available on their web site.

Our commitment to secure the Personal Information we have collected

In order to provide you with added protection, SOE employs a security technology known as a secure-socket-layer ("SSL") to protect the transmission of payment information to the Site. Unless otherwise specified herein or on the Site where you make a purchase, credit card numbers are used only for payment processing and are not retained for marketing purposes.

While SOE takes reasonable precautions against possible breaches of The Station and customer databases, no web site or Internet transmission is completely secure. Consequently, SOE cannot and does not guarantee that unauthorized access, hacking, data loss, or other breaches will never occur, but we have in place reasonable technical and organizational security measures to protect your Personal Information against accidental or intentional manipulation, loss, destruction, or against unauthorized disclosure or access to the information we collect online. SOE urges you to take steps to keep your Personal Information safe by memorizing your password or keeping it in a safe place (separate from your account information), logging out of your user account, and closing your web browser.

Notice of changes to this Privacy Policy

SOE reserves the right to change this Privacy Policy at any time by notifying registered users via e-mail of the existence of a new Privacy Policy and/or posting the new Privacy Policy on The Station. All changes to the Privacy Policy will be effective when posted, and your continued use of any of the Sony web sites or services after the posting will constitute your acceptance of, and agreement to be bound by, those changes.

Contact us with questions, comments or requests

Questions, comments and requests regarding this privacy policy are welcomed and should be addressed to:

  • Email: accounts@soe.sony.com
  • Mail: SOE Privacy Officer, 8928 Terman Court, San Diego, CA 92121
  • Phone: 858-577-3100 (ask for the Privacy Officer)
  • For non-English speaking users, please see our Terms of Service for further information about how to contact SOE