Sony Online Entertainment - Terms of Service

Legal

  1. INTRODUCCIÓN}

    Nuestra página web ubicada en www.station.sony.com, incluidas todas sus subpáginas web (normalmente todas las páginas web que incluyen a station.sony.com o freerealms.com) y todo el software, los productos, los mecanismos, los juegos y los servicios puestos a disposición, mostrados u ofrecidos por nuestra página o subpáginas web o por medio de éstas (en conjunto, "The Station") le son ofrecidos a usted, el usuario, por Sony Online Entertainment LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, con su principal oficina situada en 8928 Terman Court, San Diego, CA 92121 ("SOE"), y sus proveedores, proveedores de servicios, licenciantes y licenciatarios (en conjunto, los "Proveedores Terceros"), con sujeción a su aceptación, sin modificación alguna, de los términos, las condiciones, las políticas y las notificaciones contenidos en el presente documento. El uso por su parte de The Station constituye su acuerdo con estos términos, condiciones, políticas y notificaciones (el "Contrato"). Si es usted menor de edad en su jurisdicción, deberá cerciorarse de que su progenitor o su tutor lea y acepte el presente Contrato y nuestra Política de Privacidad en su nombre antes de que use The Station. Le rogamos que imprima y/o se descargue una copia del presente Contrato y la conserve. Si usted (o, si procede, su progenitor o su tutor) no acepta estar vinculado por lo dispuesto en el presente Contrato, no se le permitirá usar The Station ni acceder a The Station. Tenga en cuenta que SOE podrá revocar el presente Contrato y los derechos derivados del mismo en todo momento de acuerdo con lo dispuesto en el apartado b) de la cláusula IX.

    El Contrato es aplicable únicamente a The Station y no a otros sitios de la World Wide Web que sean propiedad de Sony Corporation o que estén explotados por Sony Corporation (por ejemplo, www.sony.com), sus filiales, asociados y/o entidades relacionadas con Sony Corporation (la "Familia Sony"). Cabe destacar que si se le remite a The Station o llega a The Station a través de un vínculo de otro sitio web (incluyendo, entre otros, de uno de la Familia Sony), el presente Contrato se aplica a su uso de The Station (frente a cualquier contrato con el usuario aplicable al sitio web del que venga).

    Algunos ejemplos de subpáginas de The Station son los siguientes:

    stationexchange.station.sony.com

    store.station.sony.com

    everquest.station.sony.com

    freerealms.station.sony.com (y freerealms.com)

    eqlive.station.sony.com

    starwarsgalaxies.station.sony.com

    planetside.station.sony.com

    En la medida en que esté permitido por la legislación aplicable, SOE podrá modificar, añadir o eliminar cualquier parte del presente Contrato o cualquier otra disposición asociada al uso de The Station en todo momento incluyendo una notificación de dichos cambios en The Station. Todos los cambios pasarán a formar parte del Contrato y se aplicarán en cuanto se incluya la mencionada notificación. Por el hecho de continuar usando The Station después de que se haya incluido la notificación expresará su aceptación de dichos cambios.

    The Station está destinada exclusivamente al entretenimiento individual no comercial. Excepto en la medida expresamente permitida por SOE, no podrá vender ni canjear nada de lo que copie u obtenga de The Station. Siempre y cuando cumpla las disposiciones del presente Contrato y con sujeción a lo estipulado en cualquier Contrato de Licencia de Usuario Final para nuestros juegos y servicios, SOE le otorga un derecho limitado, no transmisible, no exclusivo y personal durante la vigencia del presente Contrato a acceder, usar, ejecutar y mostrar The Station y todo lo incluido en The Station. Usted acepta no interrumpir ni intentar interrumpir el funcionamiento de The Station de ninguna manera.

  2. NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD}

    A. DISPOSICIONES GENERALES

    Nuestra Política de Privacidad (Privacy Policy) (de la fecha más reciente en vigor) (la "Política de Privacidad") se incorpora al presente Contrato por referencia e incluye términos y condiciones adicionales relacionados con nuestro uso, recopilación y divulgación potenciales de sus datos personales. Usted acepta que ha revisado nuestra Política de Privacidad (Privacy Policy) y los términos y condiciones de la misma y que está de acuerdo con ellos y los entiende. Si se encuentra fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que nos facilite se envía a Estados Unidos. De acuerdo con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, al usar The Station, da su consentimiento a que sus datos sean enviados a Estados Unidos y a otras partes y jurisdicciones que puedan participar en el suministro y el funcionamiento de The Station.

    B. PARA LOS NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS

    En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable impone determinadas normas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación por nuestra parte de los datos personales de los niños menores de 13 años (los "Menores" e individualmente cada uno de ellos un "Menor"). Como consecuencia de ello, en nuestra Política de Privacidad (Privacy Policy) se incluyen disposiciones especiales que se aplican a los niños menores de 13 años. Solicitamos a los padres y tutores (los "Padres") que controlen y restrinjan el acceso de sus Menores a The Station y el uso de ésta, así como de los juegos y servicios que ofrecemos a los Menores, como la subpágina www.freerealms.com, en donde hemos instalado una protección adicional y unos controles paternos.

    C. PARA LOS PADRES

    Adviértase cualquier persona que no alcance la mayoría de edad en su jurisdicción necesita que uno de sus padres o tutor legal lea y acepte este Acuerdo y nuestra Política de Privacidad en su nombre y representación. Se anima a los padres a que dediquen tiempo online con sus hijos menores de 18 años y a que se familiaricen con los tipos de contenidos disponibles en The Station e Internet en general. Los Padres deberían supervisar regularmente el uso que hacen sus hijos del correo electrónico y otras comunicaciones y mecanismos de transacciones online. Existen herramientas de control que ponen a su disposición los prestatarios de servicios online y los fabricantes de software que pueden ayudarle a crear un entorno online seguro para los niños. Puede obtener información sobre el software que protege a los menores en http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/tech/tec08.shtm y en http://kids.getnetwise.org/tools/.

    Si un hijo suyo ha utilizado su tarjeta de crédito en The Station sin su permiso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente escribiéndonos a accounts@soe.sony.com.

    D. CONSENTIMIENTO AL CONTROL

    Adviértase que algunos juegos disponibles en The Station o por medio de The Station pueden controlar la memoria de acceso aleatorio, la dirección MAC, los ficheros de sistema y de configuración, los datos sobre los incidentes de su ordenador, etc. cuando estén en funcionamiento con el fin de hacer un seguimiento de la calidad y del servicio y poder mejorarlos y también para identificar programas de terceros no autorizados que estén ejecutándose al mismo tiempo que su juego, que, en opinión de SOE: i) permitan o faciliten engaños de todo tipo; ii) permitan a los usuarios modificar o piratear la interfaz, el entorno y/o la experiencia del juego de cualquier forma no autorizada expresamente por SOE; o iii) interceptar, "minar" o recabar información de otra manera del juego aplicable o por medio de éste (un "Programa de un Tercero No Autorizado"). En el supuesto de que un juego detectara un Programa de un Tercero No Autorizado: a) el juego podrá comunicar dicha información a SOE, incluyendo, sin limitación alguna, su Cuenta de The Station, su nombre de usuario, los detalles sobre el Programa de un Tercero No Autorizado detectado y las actividades o funciones realizadas por el mismo y/o los detalles acerca de su ordenador; y/o b) SOE podrá ejercer todos los derechos y recursos de los que disponga en virtud de lo dispuesto en el presente Contrato o el acuerdo de licencia de usuario final del juego aplicable sin notificación previa al usuario vinculado a dicho Programa de un Tercero No Autorizado.

    Además, reconoce que todos los datos de carácter y las cuentas que se almacenen y estén presentes en nuestros servidores y todas las comunicaciones que pueda realizar en The Station o en cualquier juego (incluyendo, entre otros, los mensajes destinados exclusivamente a otro jugador o a un grupo de jugadores) que pasen por nuestros servidores pueden o no ser vigilados por nosotros o nuestros agentes (con la extensión permitida por la legislación aplicable), usted no puede esperar que exista privacidad con respecto a dichas comunicaciones, usted da su expreso consentimiento a tal vigilancia de las comunicaciones que envía y recibe, y expresamente acepta la renuncia a cualquier derecho de confidencialidad que pueda tener en relación con tales comunicaciones. Por ejemplo, SOE podrá vigilar las salas de chat en determinadas partes de The Station dirigidas a los Menores.

  3. CUENTAS DE THE STATION}

    A. INTRODUCCIÓN

    Puede acceder a algunos contenidos, juegos y/o servicios suministrados por SOE por mediación de The Station o usarlos sin tener que registrarse o acceder con su nombre y contraseña a The Station (en conjunto denominados los "Materiales Públicos"). Otros contenidos, juegos y/o servicios suministrados por SOE por mediación de The Station requieren que se registre y abra una cuenta (una "Cuenta de The Station") en The Station para poder tener acceso a ellos y usarlos (en conjunto denominados los "Materiales de los Miembros"). El presente Contrato se aplica asimismo a su acceso y su uso de los Materiales Públicos y los Materiales de los Miembros. Cualquier Cuenta de The Station que se le facilite es personal y no podrá transferir ni poner a disposición el nombre de usuario y/o la contraseña de su Cuenta de The Station a otros, incluidos, entre otros, sus compañeros de trabajo y otros miembros de su hogar (con la excepción de que un Padre puede acceder a la información de las cuentas restringidas de los Menores usando los controles paternos). Toda distribución por su parte de dicho nombre de usuario y/o contraseña de la Cuenta de The Station podrá suponer la suspensión, la terminación o la cancelación de su Cuenta de The Station. Para utilizar The Station, primero debe obtener acceso a Internet y abonar cualquier cuota asociada con dicho acceso. Asimismo, usted deberá disponer del equipo y el software necesarios para conectarse a The Station a través de Internet (incluyendo ordenador, módem, navegador y/o otros dispositivos de acceso).

    B. REGISTRO PREVIO


    Antes de que se registre en una Cuenta de The Station, se le solicitará que indique su fecha de nacimiento y su país de residencia con el fin de determinar el tipo de Cuenta de The Station a la que puede optar (además, las cuentas de Free Realms le preguntarán su sexo). Los Menores de trece (13) años que se identifiquen estarán sujetos a una Cuenta de The Station restringida con el fin de ayudar a limitar el acceso a determinados contenidos, juegos y servicios de adultos donde se pueda recabar, usar o divulgar sus datos personales (para más información, véase lo indicado acerca del registro de una cuenta para los Menores y nuestra Política de Privacidad (Privacy Policy)).

    C. REGISTRO DE LA CUENTA DE THE STATION PARA ADULTOS E INDIVIDUOS QUE TENGAN 13 AÑOS O MÁS

    Si la edad que facilite muestra que tiene trece (13) años o más, se le solicitará que facilite un nombre de usuario y una contraseña para The Station, un nombre público de The Station (opcional), una dirección de correo electrónico y su sexo y, en algunos casos, que indique su fecha de nacimiento. Su nombre de usuario y su contraseña de The Station se usan para acceder a su Cuenta de The Station y autentificar su identidad cuando sea necesario. También le podemos ofrecer la oportunidad de facilitar una pregunta y una respuesta secretas para mayor seguridad. Cuando elija su nombre de usuario de The Station y/o su nombre público de The Station, NO utilice información personal (por ejemplo, su nombre completo, su apellido o su dirección de correo electrónico) que pueda ser usada para identificarle. Su nombre público de The Station es el nombre que se usará para identificarle públicamente en The Station (por ejemplo, cuando use los Mecanismos de Comunicación de SOE, tal y como se definen a continuación). Para mayor seguridad, también le pedimos que no utilice su nombre de usuario de la The Station como su nombre público de The Station. Como parte del proceso de registro, le solicitaremos que facilite una dirección de correo electrónico válida con el fin de que podamos enviarle comunicaciones acerca de The Station y/o los contenidos, juegos o servicios que nos pida. Además, le ofreceremos la posibilidad de aceptar o rechazar comunicaciones adicionales de SOE, la Familia Sony y/o nuestros socios. Todas estas comunicaciones están sujetas a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad (Privacy Policy).

    D. ACCESO A LA INFORMACIÓN DE SU CUENTA DE THE STATION

    Puede acceder, editar y actualizar la información de su Cuenta de The Station en cualquier momento haciendo clic en "Mi Cuenta" en la parte superior de la página de inicio de The Station. Es responsabilidad suya cerciorarse de que toda la información que aparezca en la página de Mi Cuenta sea verdadera, completa, actual y exacta.

    E. REGISTRO DE LA CUENTA DE THE STATION Y ACTIVACIÓN DE LA CUENTA DE LOS MENORES A SU CARGO

    1. Registro de las cuentas restringidas

    Ofrecemos cuentas restringidas para los Menores ("Cuentas Restringidas de The Station") que pueden utilizarse para acceder únicamente a determinados Materiales de los Miembros destinados a Menores. Si el Menor a su cargo nos facilita una fecha de nacimiento que indica que es menor de trece (13) años, podremos identificar su ordenador durante un determinado período de tiempo como un ordenador que está siendo utilizado por un Menor (por ejemplo, por medio de la utilización de un cookie o por otro medio técnico), de forma que solamente se le permitirá a su Menor que se registre para una Cuenta Restringida de The Station con nosotros. Cuando se registre para una Cuenta Restringida de The Station, además de la información que nos suministre el Menor durante el registro previo, se le solicitará al Menor que elija un nombre de usuario y una contraseña de The Station y que indique una dirección de correo electrónico del padre o del tutor (también se podrán incluir una pregunta y una respuesta secretas para la cuenta).

    2. Activación restringida

    Una vez que se haya facilitado con éxito toda la información de registro, se activará la Cuenta Restringida de The Station del Menor ("Activación Restringida") y seguirá siendo restringida hasta que el Menor cumpla trece (13) años (momento en el que dicha Cuenta Restringida de The Station se convertirá en una Cuenta de The Station estándar no restringida).

    3. Controles paternos

    Usted, como Padre del Menor con una Cuenta Restringida de The Station, recibirá una comunicación por correo electrónico en la que se le notificará (i) la información (si fuera aplicable) que usted tiene derecho a recibir de conformidad con la legislación aplicable en materia de derechos de privacidad relativos a usted y al Menor, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, y (ii) la Activación Restringida de la cuenta del Menor poco después de que se haya creado y le indicará la información sobre el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta del Menor. Dicha comunicación por correo electrónico contendrá un enlace por medio del cual podrá acceder a la cuenta del Menor usando su nombre de usuario y su contraseña y establecer determinados controles paternos que le permitan limitar ciertos contenidos, juegos y servicios disponibles para el Menor cuando use The Station y/o de cualquier Material de los Miembros disponibles para el Menor en The Station. Para mayor seguridad, tendrá la posibilidad de especificar una contraseña que se usará para acceder y realizar cambios en los controles paternos aplicables a la cuenta del Menor.

    En el supuesto de que no tenga acceso a la información sobre el nombre de usuario y/o la contraseña del Menor, podrá ponerse en contacto con un representante del servicio de atención al cliente en la dirección accounts@soe.sony.com para que se le preste asistencia al obtener dicha información. Para proteger la integridad y la seguridad de usted y del Menor, tomaremos las medidas razonables para ayudarle a verificar su identidad antes de concederle el acceso a la información que hayamos recabado y mantenido acerca de usted o del Menor.

    F. SEGURIDAD DE SU CUENTA

    Es importante que recuerde su nombre de usuario y su contraseña de The Station y que los conserve, junto con las preguntas de seguridad, en una ubicación segura fuera de línea.

    Si olvida su nombre de usuario o su contraseña de The Station y no nos ha facilitado ninguna pregunta ni respuesta de seguridad, no podrá acceder a los Materiales de los Miembros y/o a su Cuenta de The Station (incluidas las Cuentas Restringidas de The Station).

    Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de The Station y para todas las actividades que se produzcan durante el uso de su Cuenta de The Station. Conviene en: i) notificar inmediatamente a SOE cualquier uso no autorizado de su Cuenta de The Station o cualquier otra infracción de la seguridad; y ii) cerciorarse de que asegura su Cuenta de The Station y su ordenador para evitar el acceso de terceros. SOE no será responsable de ninguna pérdida o daño derivados del incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula. Se le podrá facilitar una nueva contraseña o se le podrá solicitar que la cambie de vez en cuando.

    Hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión con el fin de ayudar a salvaguardar e impedir el acceso, el uso , alteración, modificación, y/o la divulgación no autorizados de sus datos personales. Aunque hacemos todo lo razonablemente posible por salvaguardar la seguridad de sus datos personales, las transmisiones efectuadas en Internet o a través de Internet y los datos personales almacenados en nuestros servidores o en los servidores de terceros que utilizamos son susceptibles de ser atacadas y no podemos garantizar su seguridad. Además, los envíos efectuados por correo electrónico no están protegidos por codificación y son susceptibles de ser interceptados durante la transmisión. Para saber más acerca de la seguridad de su cuenta, por favor acuda a nuestra Política de Privacidad.

  4. MECANISMOS DE COMUNICACIÓN DE THE STATION}

    A. DISPOSICIONES GENERALES

    Los Mecanismos de Comunicación de The Station (por ejemplo, Station Launcher, tablones de mensajes o anuncios (Message Boards), buzón de voz, chat de voz, chat universal, mecanismos del tipo de mensajería instantánea, correo electrónico, reenvío de correos electrónicos, localizador (pager) y acceso a dispositivos móviles) son servicios que pueden ser facilitados a los miembros de The Station (algunos de los cuales pueden requerir el pago de suscripciones u otras cuotas). Mecanismos de comunicación similares o de otro tipo (por ejemplo, chats de voz o de texto dentro o fuera de juegos, tablones de mensajes o anuncios, correos electrónicos, reenvíos de correos electrónicos, mecanismos del tipo de mensajería instantánea y/o áreas comunes relacionadas con juegos) son servicios que se pueden facilitar a todos o a algunos de los usuarios de ciertos juegos disponibles en The Station o por medio de The Station (en conjunto, los "Mecanismos de Comunicación de SOE").

    Entiende que al usar los Mecanismos de Comunicación de SOE, podrá estar expuesto a mensajes, información, datos, texto, software, ficheros gráficos u otros materiales, ya sean escritos, verbales, electrónicos, digitales, legibles por máquina o de otra forma, que se conozcan en la actualidad o que puedan llegarse a conocer en el futuro (el "Contenido de los Usuarios") que podría considerar indeseables. SOE y sus Proveedores Terceros no controlan el contenido de ningún Contenido de los Usuarios y no garantizan su exactitud, su integridad ni su calidad. Entiende que cualquier Contenido de los Usuarios enviado por medio de los Mecanismos de Comunicación de SOE o que aparezca en éstos es responsabilidad exclusiva de las personas que transitan dicho Contenido de los Usuarios, y que SOE está actuando sólo como "Proveedor de Hospedaje" tal y como dicho termino se define por la legislación aplicable. Esto significa que usted, y no SOE, es el único responsable de todo el Contenido de los Usuarios que transmita. En ningún caso ni SOE ni sus Proveedores Terceros serán responsables de los errores u omisiones en cualquier Contenido de los Usuarios o de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca como consecuencia del acceso, la descarga, el visionado, la audición, el uso o la incapacidad de usar cualquier Contenido de los Usuarios enviado por medio de cualquier Mecanismo de Comunicación de SOE o que aparezca en éste.

    SOE y los Proveedores Terceros de SOE no están obligados a controlar o supervisar los Mecanismos de Comunicación de SOE y/o el Contenido de los Usuarios y renuncian expresamente a cualquier declaración en el sentido de que nosotros o nuestros Proveedores Terceros controlaremos o supervisaremos dichos Mecanismos de Comunicación y/o dicho Contenido de los Usuarios. Sin embargo, tal y como se ha indicado anteriormente, nos reservamos expresamente el derecho a controlar, supervisar, editar, negarnos a publicar, bloquear o eliminar, en cada caso y a nuestra entera discreción, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable, cualquier Contenido de los Usuarios en su totalidad o en parte, enviado por medio de cualquier Mecanismo de Comunicación de SOE o que aparezca en el mismo, pero no estaremos obligados a hacerlo, usted renuncia expresamente a cualquier derecho de confidencialidad que le asista y a las comunicaciones (si procede) cuando use cualquiera de los Mecanismos de Comunicación de SOE, acepta que usted no puede esperar que se salvaguarde su privacidad en ningún contenido de cualquiera de los Mecanismos de Comunicación de SOE. Sin limitar lo anteriormente indicado, SOE y/o sus Proveedores Terceros y quienes sean designados por ellos tendrán derecho a bloquear o eliminar, en su totalidad o en parte, cualquier Contenido de los Usuarios que infrinja lo dispuesto en el presente Contrato, sea ilegal, incurra en una infracción o resulte ofensivo o indeseable. En consecuencia, acepta que los Mecanismos de Comunicación de SOE son foros para las comunicaciones públicas y no privadas. También conviene en indemnizar y mantener exonerados a SOE y sus Proveedores Terceros y quienes designen éstos con respecto a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, presentada por cualquier tercero debido a la infracción de lo dispuesto en los presentes términos y condiciones o su infracción de los derechos de otros o derivada de ello.

    Si usted cree que algún Contenido de los Usuarios perjudica sus derechos e intereses, por favor notifíqueselo a SOE de acuerdo con el Apartado VI(D)(3) posterior.

    Antes de usar cualquier Mecanismo de Comunicación le rogamos que revise detenidamente la política de SOE relativa: i) al envío de ideas, sugerencias y materiales creativos; ii) a los relatos, materiales gráficos y contenidos de ficción o los contenidos generados por los usuarios; y iii) la carga de fotografías, vídeos y materiales de audio recogidos en la cláusula VII del presente Contrato.

    B. NORMAS DE CONDUCTA

    Mientras accede a The Station o a cualquier Mecanismo de Comunicación de SOE o esté haciendo uso de éstos, usted se compromete a no realizar ninguna de las siguientes operaciones:

    1. transmitir o facilitar la transmisión de cualquier Contenido de los Usuarios que sea ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, acosador, ilícito, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, atentatorio contra el derecho a la privacidad y la imagen de otros, odioso, así como inaceptable desde el punto de vista racial, étnico o de cualquier otra forma;
    2. hacerse pasar por cualquier persona física o jurídica, incluyendo, entre otros, los directivos, empleados, representantes o agentes de The Station o de Sony (o los directivos, empleados, representantes o agentes de los asociados, licenciantes o licenciatarios de SOE), los coordinadores, guías o visitantes de foros, así como falsear o tergiversar de cualquier otra forma su relación con una persona o entidad;
    3. transmitir o facilitar la transmisión de cualquier Contenido de los Usuarios respecto del que no tenga un derecho a hacerlo de acuerdo con cualquier legislación, contrato o relación fiduciaria (tales como acuerdos de confidencialidad);
    4. transmitir o facilitar la transmisión de cualquier Contenido de los Usuarios que contenga un virus, datos corrompidos, troyanos, bots, anotadores de pulsaciones, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots u otras rutinas de programación informática que tengan como intención dañar, interferir de forma perjudicial, interceptar o minar de forma subrepticia, afectar o apoderarse de cualquier sistema, dato o información personal o que de hecho lo hagan;
    5. borrar cualquier referencia de autor, aviso legal, indicación de propiedad o marca que usted cargue en un Mecanismo de Comunicación de SOE o por medio de éste;
    6. utilizar un Mecanismo de Comunicación de SOE de tal forma que afecte negativamente a la disponibilidad del mismo por parte de otros usuarios (por ejemplo, shouting excesivo (uso de todas las Opciones), flooding (envío permanente de textos repetidos) o imágenes excesivamente grandes);
    7. transmitir o facilitar la transmisión de cualquier tipo de publicidad no deseada, material promocional, "junk mails", "spam", cartas en cadena ("chain letters"), cartas piramidales ("pyramid schemes") o cualquier otra forma de información no deseada;
    8. incumplir de forma dolosa o negligente cualquier ley, reglamento o norma de ámbito local, estatal, federal o internacional;
    9. transmitir o facilitar la transmisión de cualquier Contenido de los Usuarios que infrinja derechos de patentes, marcas, secretos comerciales, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad (los "Derechos") de terceros;
    10. transmitir cualquier Contenido de los Usuarios a un Mecanismo de Comunicación de SOE que divulgue sus datos personales o los datos personales de otra persona; y
    11. transmitir o facilitar la transmisión de cualquier contenido a una dirección de correo electrónico, dirección que permita comunicarse con la mensajería instantánea u otra ubicación que no sea suya o que no tenga derecho a usar de forma expresa sin haber obtenido previamente la autorización de esa otra persona o entidad.

    SOE se reserva el derecho a suspender, poner fin o sancionar de otra forma la pertenencia como miembro a The Station y/o la suscripción a los juegos de cualquier miembro de The Station que infrinja las anteriores Normas de Conducta, así como aprobar cualquier otra acción necesaria o permitida de acuerdo con la legislación aplicable.

    C. DERECHOS EN EL CONTENIDO DE LOS USUARIOS

    Todo el Contenido de los Usuarios enviado (por ejemplo, cargando o transmitiendo) a SOE se considerará y seguirá siendo propiedad de SOE y/o sus Proveedores Terceros desde el momento de su creación. En consecuencia, SOE será el propietario exclusivo de todos los derechos de autor existentes en la actualidad o que puedan llegar a existir en el futuro y todos los demás derechos de propiedad intelectual sobre todo el Contenido de los Usuarios de todo tipo y naturaleza, a perpetuidad y en todo el mundo y usted por la presente cede a SOE como cesión presente de todos los futuros derechos de propiedad intelectual que le pertenezcan. En la medida en la que alguna parte del Contenido de los Usuarios no sea transmisible, enviando el Contenido de los Usuarios a un Mecanismo de Comunicación de SOE, conviene en que SOE y/o sus Proveedores Terceros tendrán derecho irrevocablemente a usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, divulgar, licenciar, ejecutar, mostrar, vender, traducir y crear obras derivadas de cualquier Contenido de los Usuarios y distribuirlo, en todo el mundo y a perpetuidad, con cualquier finalidad, comercial o de otro tipo, en cualquier medio conocido en la actualidad o que se invente en el futuro, sin ninguna compensación ni crédito alguno al proveedor del Contenido de los Usuarios incluyendo la sub-licencia a cualquier tercero para hacer cualesquiera de lo siguiente. En la extensión permitida por la legislación aplicable, usted también renuncia a cualquier reclamo en el sentido de que cualquier uso por parte de SOE y/o sus Proveedores Terceros de cualquier Contenido de los Usuarios infringe alguno de sus derechos, incluyendo, entre otros, los derechos morales, los derechos sobre privacidad, los derechos a la imagen, los derechos de propiedad exclusiva u otros derechos y/o los derechos al crédito por el material o las ideas incluidas en aquél.

    D. VÍNCULOS

    The Station, incluidos los Mecanismos de Comunicación de SOE, podrán facilitar y los usuarios podrán incluir en sus mensajes vínculos a otras páginas web o fuentes. SOE y sus Proveedores Terceros no son responsables de la accesibilidad a dichas páginas o fuentes externas, no aprueban ni responden de ningún contenido, publicidad, producto u otro material que aparezcan en dichas páginas o fuentes o sean accesibles a través de ellas. SOE y sus Proveedores Terceros no serán responsables directa ni indirectamente de ningún daño o perjuicio causado o supuestamente causado por o en relación con el uso, la imposibilidad de usar o la confianza depositada en cualesquiera de dichos contenidos, bienes o servicios accesibles en dichas páginas o fuentes externas.

    E. ADVERTENCIA DE EPILEPSIA

    Adviértase que ciertas personas puede sufrir ataques epilépticos o pérdida del conocimiento cuando son expuestos a ciertos patrones de luces o luces luminosas en la vida cotidiana. Tales personas pueden tener ataques mientras miran ciertas imágenes en la pantalla o jugando a ciertos videojuegos. Ello puede suceder incluso cuando la persona no tiene un historial médico de epilepsia o nunca ha tenido un ataque epiléptico. Si usted o cualquiera en su familia ha tenido alguna vez síntomas relacionados con la epilepsia (ataques o pérdida del conocimiento) cuando se ha visto expuesto a luces intermitentes, consulte con su médico antes de jugar. Es aconsejable que los padres vigilen el uso de videojuegos por sus hijos. Si usted o su hijo sufre cualquiera de los síntomas siguientes: mareo, visión enturbiada, el ojo o el músculo retuercen, la pérdida del conocimiento, desorientación, algún movimiento o convulsión involuntarios, al jugar a un videojuego, cesen inmediatamente el uso del videojuego y consulten con su médico.

    Por favor tenga también en consideración que cuando se usa un videojuego deben tomarse ciertas medidas estándar de salud y precauciones de seguridad, incluyendo evitar jugar cuando se está cansado, hacer 10 a 15 minutos de descanso cada hora, sentarse a una distancia razonable de la pantalla, y jugar al juego en un ambiente bien-iluminado.

  5. JUEGOS POR SUSCRIPCIÓN DE THE STATION}

    Algunos contenidos, juegos, productos y/o servicios de The Station podrán serle ofertados a cambio del pago de una suscripción. En caso de que usted opte por suscribirse, llegar a ser miembro o comprar contenidos, juegos, productos y/o servicios sujetos a suscripción y remita a SOE una solicitud de compra, usted garantiza que: i) es mayor de edad en su jurisdicción o, si eres menor de edad, tu padre ha completado toda la información de compra y ha leído y aceptado este Contrato por ti; ii) está facultado para utilizar su tarjeta de crédito particular u otro método de pago aceptado; iii) toda la información que remita es cierta y correcta (incluyendo, entre otras, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento de la misma); y iv) se compromete al pago de todas las cantidades adeudadas, incluyendo todas las cuotas de suscripción, a menos que ponga fin expresamente a su cuenta de juegos, contenidos, productos o servicios de acuerdo con los términos de dicho juego, contenido, producto o servicio. Tal y como se indica en el apartado A) de la cláusula III en relación con las Cuentas de The Station, cualquier nombre de usuario y contraseña de The Station que se le faciliten en relación con los Materiales de los Miembros por suscripción adquiridos por usted tendrán carácter personal y no podrá transmitir el nombre y la contraseña de su Cuenta de The Station a otros ni ponerlos a su disposición. Cualquier distribución por su parte de dicho nombre de usuario o dicha contraseña de la Cuenta de The Station podrá suponer la suspensión, la terminación o la cancelación de su acceso a dichos Materiales de los Miembros sujetos a suscripción, sin reembolso de cantidad alguna, pudiéndosele aplicar un cargo por la realización de un uso no autorizado. La compra por su parte de cualquier contenido, juego y/o servicio por suscripción por medio de The Station está sujeta a nuestra Política en materia de Ventas, tal y como se indica en la cláusula VI.

    Usted comprende que los juegos online y las especificaciones del sistema necesarias para poder jugar con los mismos están en constante evolución. En consecuencia, SOE se reserva el derecho a modificar y/o ampliar en cualquier momento y sin previo aviso las especificaciones del sistema necesarias para jugar con cualquier juego, con independencia de que la participación esté sujeta a una suscripción o no, siempre y cuando las modificaciones que se ocasiones en cualquier aumento sobre la tarifa o cuota a abonar por jugar a cualquier juego, en la medida en que lo disponga la legislación aplicable, SOE le notificará dicho aumento de precio de acuerdo con las condiciones del presente Contrato. En este caso, usted, y no SOE, será responsable de la adquisición de cualquier software y/o hardware adicional necesario con el fin de poder acceder a dichos juegos y jugar con ellos.

    También reconoce y acuerda que SOE y sus Proveedores Terceros no aseguran un acceso y una disponibilidad continuados o sin errores de cualquier juego, contenido, mecanismo, ejecución de juegos, servicio o servidor y puede cambiar, modificar, deshabilitar, suspender o retirar dicho contenido, mecanismo, juego, servicio o servidor a su entera discreción.

  6. NUESTRA POLÍTICA EN MATERIA DE VENTAS}

    A. LA TIENDA

    Los usuarios de The Station que tengan una Cuenta de The Station pueden comprar (o en determinadas circunstancias canjear mediante el uso de Station Cash (tal y como se describe en el apartado F) de la cláusula VII) productos y servicios de SOE, como descargas de juegos digitales, copias físicas de juegos y otros productos como revistas y coleccionables en https://store.station.sony.com o por medio de los mecanismos de compra dentro de los juegos u otros mecanismos de compra online ("La Tienda"). Tras la pertinente revisión, se le solicitará que acceda a su Cuenta de The Station antes de proceder a la verificación. Antes de la sumisión de su orden, usted será requerido a someter selecciones de envío, información de factura y pago. Su orden no estará completa a menos que y hasta que usted haya aceptado afirmativamente este Contrato y nuestra Política de Privacidad aceptando en los cuadros relevantes de la hoja de pedido de La Tienda. Como se describe con mayor detalle más adelante, usted recibirá un correo electrónico de SOE que confirma su compra.

    Los elementos ofrecidos a la venta y/o el canje en La Tienda son únicamente para uso personal. Todos los pedidos de un elemento particular están sujetos a limitaciones cuantitativas (normalmente cinco (5) elementos o menos en el caso de los bienes físicos). Nos reservamos el derecho a cancelar los pedidos que parezca que estén destinados a uso comercial o minorista. Estas restricciones se aplican a los pedidos hechos por el mismo cliente o la misma Cuenta de The Station, los que usen la misma tarjeta de crédito o los que usen la misma dirección de facturación o de envío. En el supuesto de que se cancele su pedido, intentaremos notificárselo usando el correo electrónico que nos facilite en su pedido.

    B. USO DE MÉTODOS DE PAGO Y TARJETAS DE JUEGOS

    Los sistemas de comercio de SOE usan una tecnología de codificación de protocolo SSL ("secure socket layer") cuando nos transmite su información sobre el pago (por ejemplo, el número de su tarjeta de crédito). Para los pagos en dólares estadounidenses, aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover y JCB. Para las monedas distintas del dólar estadounidense, SOE ofrece una variedad de métodos de pago en monedas como el euro, la libra esterlina, el yen japonés, la corona sueca, la corona danesa, la corona noruega, el franco suizo y el dólar australiano. Además, podemos permitirle que canjee su Station Cash para determinados productos o servicios designados que se ofrecen en La Tienda.

    Si ha decidido comprar cualquier producto y/o servicio de SOE (incluido cualquier Bien Virtual) por medio de los sistemas de comercio de SOE, una vez que haya aceptado estas condiciones y haya enviado su pedido, acuerda por el presente Contrato que tenemos derecho a cargar automáticamente en su tarjeta de crédito o en su cuenta las cantidades o gastos aplicables más los impuestos correspondientes que debamos cobrar y usted nos autoriza a hacerlo. Todos los precios indicados por SOE en La Tienda en dólares estadounidenses o en otras monedas distintas del dólar estadounidense no incluyen ningún impuesto sobre la venta aplicable, a menos que se indique específicamente que incluye los impuestos. Si decide canjear el Station Cash y/o cualquier código promocional a cambio de cualquier producto y/o servicio (incluidos los Bienes Virtuales), aprueba que el código promocional aplicable y/o el Station Cash requerido se consuman de forma permanente y se conviertan en los productos y/o servicios comprados. El valor del Station Cash indicado por SOE en La Tienda para cualquier producto o servicio que se ofrezca para su canje incluye los impuestos sobre las ventas aplicables a los mismos.

    Con respecto a la compra de cualquier juego, servicio o Bien Virtual por medio de los sistemas de comercio de SOE, se le solicitará que revise y acepte el contrato de licencia de usuario final aplicable a dichos juegos, servicios o Bienes Virtuales antes de que haga su pedido. Una vez enviado su pedido, recibirá un acuse de recibo por correo electrónico de SOE en el que se le darán detalles de su compra o de su canje. Imprima una copia de dicho correo electrónico y consérvela. Por el presente Contrato conviene en recibir todas las notificaciones y registros de SOE en formato electrónico y acepta que solamente tendrá derecho a recibir notificaciones o registros de SOE en papel poniéndose en contacto directamente con nosotros y presentándonos dicha solicitud.

    Posteriormente si ha comprado o canjeado un producto o un servicio sujeto a suscripción o a la pertenencia como miembro, cada vez que sea necesario renovar su suscripción o su pertenencia como miembro, tenemos derecho a cargar en su tarjeta de crédito o en su cuenta la cuota de renovación en vigor en ese momento más todos los impuestos aplicables que tengamos que cobrar y nos autoriza a hacerlo. Puede consultar todos los cargos efectuados en su tarjeta de crédito o en su cuenta en el apartado del Historial de Pagos de la página web de gestión de la cuentas de los clientes de SOE. Si no podemos procesar su tarjeta de crédito o el cargo en su cuenta en un período de renovación, se podrá poner fin inmediatamente a su suscripción o a su pertenencia como miembro y su acceso al producto o servicio aplicable se limitará al uso de las funciones "gratuitas", si las hubiere. SOE se reserva el derecho a cambiar las cuotas o los gastos aplicables y establecer nuevos gastos en todo momento, al menos con una notificación previa de diez (10) días a usted (dicha notificación podrá realizarse por correo electrónico o publicando dicha notificación en The Station).

    Puede interrumpir la renovación automática de sus servicios de suscripción o de pertenencia como miembro en cualquier momento accediendo al sistema de gestión de las cuentas de los clientes de SOE, haciendo clic en el botón de "Información sobre las Suscripciones" o en el de "Información sobre la Pertenencia como Miembro" y luego en el botón "Cancelar" para la suscripción o la pertenencia como miembro que desee interrumpir y después haga clic en el botón "Sí" para confirmar su cancelación del servicio. Cuando decida interrumpir la renovación automática de su suscripción o pertenencia como miembro al menos tres (3) días laborables antes de su ciclo del mes siguiente, no se le facturarán las cuotas aplicables para el siguiente ciclo de facturación. En el supuesto de que cancele su servicio de suscripción o de pertenencia como miembro, SOE no le devolverá ninguna cuota ya abonada o que nos adeude.

    Podrá comprar o canjear las tarjetas de juegos de SOE en La Tienda que le permitan el acceso prepagado a diferentes juegos para un determinado período de suscripción (cada una de ellas una "Tarjeta de Juegos"). Si ponemos a su disposición una Tarjeta de Juegos y usa una Tarjeta de Juegos para pagar los servicios de suscripción o de pertenencia como miembro en La Tienda, la Tarjeta de Juegos activará su servicio de suscripción o de pertenencia como miembro para el período indicado en la Tarjeta de Juegos y posteriormente tendrá que facilitar un método de pago adicional aceptado por SOE o comprar otra Tarjeta de Juegos para períodos posteriores de suscripción o de pertenencia como miembro o se pondrá fin a su suscripción o su pertenencia como miembro.

    C. POLÍTICA EN MATERIA DE CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

    Sujeto a las disposiciones del Apartado VI(C), en el supuesto caso de que haya comprado cualquier producto empaquetado por SOE, usted tiene derecho a cancelar dicha compra a su juicio por cualquier causa y sin multa alguna o coste suplementario dentro del plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega de dicho producto. En tal caso, SOE le rembolsará la cantidad íntegra que haya pagado por tales productos deduciendo los gastos aplicables de envío y desplazamiento (por ejemplo, gastos de devolución), dentro de un tiempo razonable de recibir su notificación de cancelación, y en cualquier caso dentro de treinta (30) días después de recibir tal notificación. Usted también tendrá el derecho de cancelar cualquier orden de servicios dentro de diez (10) días hábiles desde su aceptación del presente Contrato con respecto a tales servicios, siempre y cuando acepte perder con carácter inmediato su derecho legal de cancelar en cuanto nosotros comencemos proveyéndole con los servicios aplicables (por ejemplo, en el momento en que empiece a jugar cualquier juego en línea).

    No se permitirá ninguna cancelación o devolución de las "compras" de Bienes Virtuales (incluyendo "compras" de Station Cash), los elementos que se pueden descargar o estén abiertos, artículos que recibamos después de treinta (30) días contados desde la entrega, o artículos que se hayan obtenido usando Station Cash. Los productos que se descarguen o las claves de cuentas adquiridos para activar o desbloquear el software descargado no se devolverán en ningún caso. Los pedidos denegados se considerarán como una devolución y se les aplicará la misma norma que a los artículos devueltos.

    Antes de devolvernos una mercancía, envíe un correo electrónico a returns@station.sony.com si tiene que comunicarnos un pedido dañado o solicitarnos un cambio.

    A menos que haya solicitado un cambio, puede esperar una devolución en la misma forma de pago utilizada originalmente para la compra dentro del plazo de treinta (30) días contados desde la recepción de su deseo de ejercitar la cancelación. Si un paquete: i) no se pudiera entregar (incluido el caso de que el transportista no pueda encontrar al destinatario y ello suponga que el pedido sea devuelto al remitente o sea abandonado); o ii) fuera rechazado (incluidos los casos en los que el destinatario no desee pagar ningún impuesto o derecho aplicable que suponga que el pedido sea devuelto al remitente o sea abandonado), los gastos de envío y manipulación serán adeudados y exigibles. Todos los pedidos que no puedan entregarse o que sean rechazados se considerarán como una devolución y se les aplica la misma política que a los artículos devueltos.

    Indique la razón de su devolución, incluya el albarán de envío que se adjuntó a su pedido original en el que se detallan los artículos que ha comprado y envuelva el paquete de forma segura. Si no tiene el albarán de envío, indique en un papel aparte el número de pedido, el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico de la persona que haya comprado el pedido, junto con la razón de la devolución. Adjúntelo al artículo devuelto y envíe el paquete completo a la siguiente dirección:

    Sony Online Entertainment LLC Returns

    1915 10th Ave. W

    Mobridge, SD 57601

    Estados Unidos de América

    Para su protección, le recomendamos que use UPS o Insured Parcel Post para su envío. Si desea ponerse en contacto con nosotros directamente, por favor contacte atención al cliente.

    D. PEDIDOS Y CANCELACIONES

    Puede comprobar los pedidos que haya hecho en el apartado "Historial de los Pagos" de la página web de la gestión de las cuentas de los clientes de SOE. Recibirá un correo electrónico después de que se haya producido el envío que contendrá el número de rastreo de su paquete y un vínculo a la página web del transportista.

    Debido a la elevada demanda de nuestros productos y el breve plazo entre el momento en el que efectúa el pedido y el momento de su envío, no podemos aceptar cancelaciones, con la excepción de lo que esté expresamente previsto en el Apartado V(C). Una vez que haya hecho un pedido online en La Tienda, la compra de una clave de cuenta para el software descargable desbloquea el producto y no se puede volver a utilizar y, por tanto, no se puede cancelar ni reembolsar una vez comprado. Sin embargo, puede devolver los artículos empaquetados con arreglo a lo dispuesto en nuestra política en materia de devoluciones anteriormente descrita.

    E. PEDIDOS ANTICIPADOS

    Eventualmente se puede permitir el pedido anticipado de nuestros productos en La Tienda. Recibirá dos correos electrónicos nuestros durante el proceso de pedido anticipado/envío. El primer correo electrónico que reciba será una verificación de la recepción de su pedido anticipado. El segundo correo electrónico le notificará cuándo su pedido anticipado se ha convertido en un pedido, lo cual le permitirá rastrear su progreso en la página del Historial de las Cuentas.

    Para cambiar su información de envío o de facturación facilitada con respecto a un pedido anticipado o la cantidad de productos pedidos anticipadamente, tendrá que cancelar su pedido anticipado original (con la información que haya quedado obsoleta) y hacer un nuevo pedido anticipado usando la información actualizada. Puede realizar este cambio eligiendo el vínculo "Información de Facturación" asociado a su Cuenta de The Station en www.store.station.sony.com. Sin embargo, no podrá cambiar su información de envío o de facturación ni cambiar un pedido anticipado una vez que éste se ha convertido en un pedido.

    Cada uno de nuestros productos de los pedidos anticipados tiene diferentes fechas previstas de lanzamiento. Ello nos impide combinar estos artículos en un único pedido. Si uno de los productos sufriera un retraso, es posible que su pedido no pueda enviarse hasta que se disponga en stock de todos los artículos. Así, manejamos los pedidos anticipados de forma individual para cerciorarnos de que recibe los productos de los pedidos anticipados puntualmente. La única forma de resolver esta cuestión es realizar pedidos anticipados separados para los artículos, lo cual nos permite enviar cada pedido individualmente conforme esté disponible o esperar hasta que los productos se hayan lanzado antes de hacer su pedido. En ese momento, podrá añadir varios productos a su pedido.

    Revise la página de descripción de los productos para confirmar la fecha prevista actual de lanzamiento. No enviamos productos antes de la fecha de lanzamiento. Tenga en cuenta que todas las fechas de lanzamiento son estimativas y están sujetas a cambio.

    El pedido anticipado de productos y servicios entregados digitalmente está sujeto a las condiciones de cada oferta. Tenga en cuenta que la velocidad de descarga puede variar en gran medida en función de factores como su conexión a Internet y el tráfico en nuestros servidores en un momento determinado.

    F. ENVÍO

    Para los bienes físicos que estén en stock, dichos pedidos se envían normalmente dentro del plazo de 1-2 días laborables contados desde el momento en el que se reciba el pedido. Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de envío del pedido y dependen del modo de envío seleccionado. Si no puede ver la información de rastreo facilitada en el sitio web de UPS (en http://ups.com/), es posible que su paquete no se haya introducido en el sistema de UPS. Si su pedido no llegara en el plazo de quince (15) días contados desde la recepción del correo electrónico que lleve el título en el asunto "Your Station Store.com Order Has Shipped" ("Su pedido de Station Store.com ha sido enviado"), envíe un correo electrónico con su nombre (tal y como aparezca en su información de facturación) y el número del pedido a returns@station.sony.com con su nombre y el número del pedido para solicitar asistencia. En el caso que su orden no sea entregada dentro del plazo de treinta (30) días desde la fecha de su solicitud, usted tendrá el derecho a reclamar el reembolso de dichos bienes no entregados y SOE tendrá derecho de cancelar su envío. La reclamación de reembolsos serán revisados y aprobados por SOE de acuerdo con las normas de reclamación de UPS disponibles en la página web de UPS de vez en cuando.

    Debido a las limitaciones de espacio, el correo electrónico de confirmación puede contener letras o caracteres cortados. Las líneas para las direcciones de las calles incluyen hasta treinta (30) caracteres ingleses en la etiqueta de envío de UPS. Antes de comunicar que su dirección es incompleta, acceda a La Tienda (Store) y haga clic en el apartado de "Información de Facturación". Abra el pedido correspondiente y verifique que toda la información es correcta. Para comunicar que faltan caracteres o que la dirección es incorrecta, contacte con atención al cliente. En la mayoría de los casos no podremos notificar a UPS el cambio de dirección hasta que llegue a su ciudad de destino, lo cual puede provocar un retraso mínimo de un día en la entrega. Tenga en cuenta que si el comprador hubiera introducido una dirección incorrecta (incluido el código postal) o no hubiera indicado el número de apartamento o de piso, este retraso no estará cubierto por la garantía de entrega de UPS.

    Ocasionalmente pueden cambiar los impuestos y derechos entre el momento en el que se haga el pedido anticipado y el momento de envío del pedido en función de la zona a la que se hace el envío. Estos costes corren a su cargo y se fijan en el momento del envío. Para los envíos fuera de Estados Unidos, se pueden aplicar impuestos y/o derechos de importaciones en las aduanas en el país de destino. Salvo que otra cosa distinta esté prevista en la legislación aplicable, la parte que reciba el envío es responsable del pago de dichos impuestos y/o derechos de aduanas. Además de los costes anteriormente indicados, si usted es residente en un país de la Unión Europea, también se le cobrará el tipo de IVA correspondiente. Compruebe con su gobierno local cuáles son los impuestos y/o los derechos de aduanas que se le pueden imponer. Además, compruebe con United Parcel Service cuáles son las comisiones administrativas o de intermediación, si las hubiere, que se deben aplicar.

    USPS es el único método de envío disponible para las direcciones militares o los apartados postales. Visite los sitios web de UPS o USPS para obtener más información sobre los plazos de entrega.

    H. CÓMO CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SOE

    Los usuarios de las Cuentas de The Station que no estén sujetos a una Activación Restringida podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por chat cumplimentando el formulario aplicable por medio de un vínculo a partir de nuestra Base de Datos (Knowledge Base).

    Si desea contactar con nosotros en relación con una devolución, envíe un correo electrónico a returns@station.sony.com. Consulte nuestra política en materia de devoluciones para obtener más información.

    Si es una empresa cliente de SOE ubicada en cualquier país de la Unión Europea y ha comprado algún producto y/o servicio a SOE, tiene derecho a solicitar una factura desglosada de su compra en la que se detalle por separado el IVA abonado en relación con dicha compra. Puede formalizar dicha solicitud poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente, tal y como se describe en la presente cláusula. Ya sea usted un cliente empresario o individual de SOE, tiene derecho a tener acceso a una copia de su factura de su pedido a cualquier hora, cuando el importe de dicha factura sea superior 120 Euros.

    Puede conseguir información adicional de lunes a viernes de 10 de la mañana a 7 de la tarde (hora del Pacífico) por teléfono en los siguientes números:

    (858)-790-7827 para Star Wars Galaxies;

    (858)-537-0898 para EverQuest, EverQuest II, EverQuest Online Adventures, PlanetSide, Matrix Online, Vanguard, Pirates of the Burning Sea; y

    (858)-790-5200 para Free Realms.

  7. PROPIEDAD INTELECTUAL}

    A. DISPOSICIONES GENERALES

    The Station, incluyendo, entre otros, todos los Mecanismos de Comunicación de SOE, contiene materiales protegidos por derechos de autor, marcas y otras informaciones relativas al propietario de los mismos, incluyendo, entre otros, textos, software, fotografías, videos, gráficos, música y sonidos, estando todos los contenidos de The Station y cualquier sección de The Station protegidos como una obra colectiva por derechos de autor, de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual aplicables. SOE es titular de los derechos de autor referentes a la selección, coordinación, arreglo y mejora de dichos contenidos. Usted no podrá modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas, ni de cualquier forma explotar cualquiera de los contenidos incluidos en The Station (incluyendo, entre otros, los contenidos que The Station le permita descargar) sin la autorización expresa de SOE y de cualquier otro propietario de los derechos de autor. En el caso de que se autorice la copia, redistribución o publicación de materiales protegidos por derechos de autor, no se podrán modificar ni eliminar las referencias al autor, marcas, leyendas o avisos referidos a derechos de propiedad intelectual. La descarga desde The Station de materiales protegidos por derechos de autor únicamente está autorizada para su uso particular. Usted acepta que SOE y/o terceros proveedores de contenidos sigan siendo los propietarios de todos los materiales incluidos en The Station, así como que usted no adquirirá ningún derecho de propiedad sobre los mismos por el hecho de descargar materiales protegidos por derechos de autor.

    Mediante el presente Contrato SOE otorga a cada miembro o suscriptor de juegos de The Station que cumpla con los requisitos (por ejemplo, un suscriptor o miembro (1) que esté al corriente con sus pagos de todas las cuotas aplicables para su uso de los juegos y servicios en The Station a la cual sea subscriptor de y (2) quien no esté de alguna u otra manera en violación del presente Contrato) (cada uno de ellos denominado "Suscriptor de Juegos") una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible, no transmisible y totalmente revocable para usar: a) el nombre del juego de SOE correspondiente; y b) las marcas y el material sujeto a derechos de autor del juego correspondiente, incluidos los nombres y las imágenes de los personajes que no sean jugadores, los nombres y las imágenes de las deidades y los monstruos, los nombres geográficos, los nombres e imágenes de los artículos, los nombres e imágenes de los personajes, los escenarios y las capturas de pantalla que contengan todo lo anterior (en conjunto, la "Propiedad de los Juegos de SOE") exclusivamente para utilizarlos como material (por ejemplo, los relatos de ficción y obras gráficas de los fans ("fan fiction" y "fan artwork") que el Suscriptor de los Juegos incluya y/o transmita por medio de los Mecanismos de Comunicación de SOE (el "Contenido Licenciado de los Juegos") de acuerdo con lo dispuesto en el presente Contrato y para ningún otro uso, teniendo en cuenta que dicho otorgamiento puede ser revocado automáticamente en el momento en el que la cuenta del suscriptor deje de estar al corriente en el cumplimiento de las obligaciones pertinentes. Cada Suscriptor de Juegos se obliga con SOE que todos los Contenidos Licenciados de los Juegos que suministre cumplirán lo dispuesto en el presente Contrato en todos los aspectos.

    B. AVISOS EN MATERIA DE DERECHOS DE AUTOR Y DE MARCAS

    Todos los contenidos, los juegos y otra información ofrecidos en The Station o por medio de The Station están sujetos a las protecciones en materia de derechos de autor y marcas, tal y como se establece en nuestros Avisos Legales y en materia de Derechos de Autor (Legal and Copyright Notices).

    C. PÁGINAS FAN

    1. Únicamente en relación con sus páginas fan o sus páginas fan dedicadas a los juegos que SOE desarrolla, publica y/o distribuye, podemos concederle (a nuestra sola discreción) una autorización no exclusiva y no sublicenciable para reproducir y redistribuir en la página fan para usuarios finales algunas imágenes, gráficos u obras relacionadas con juegos de SOE (el "Contenido de la Página Fan de SOE"), así como ciertas marcas y logotipos de SOE y de Proveedores Terceros (las "Marcas de SOE"), las cuales SOE podrá designar expresamente para su "uso en páginas fan" ubicadas en www.station.com o en sus páginas de juegos asociadas, siempre que usted cumpla con las presentes Condiciones Generales y las incluidas en las páginas fan, pudiendo dichas Condiciones Generales ser modificadas periódicamente de acuerdo con este Contrato. Aprueba y acuerda que SOE tenga derecho a rectificar, eliminar, añadir o modificar cualquier Contenido de la Página Fan de SOE usado por usted o al que usted acceda de acuerdo con lo dispuesto en el número 1) del apartado C) de la presente cláusula VII.
    2. Como operador de una página independiente, no afiliada, usted tendrá el control editorial exclusivo sobre la página fan, siempre que usted acredite y garantice a SOE que en la página fan no aparecerán materiales que sean ilegales, violen los derechos de terceros o perjudiquen la reputación del juego, de SOE, su matriz o filiales o sus directivos o empleados. En caso de que aparezcan contenidos despectivos o que sean ilegales o violen derechos de terceros, SOE podrá revocar dicha autorización contemplada en el número 1) del apartado C) de la cláusula VII. Su propiedad sobre la página fan no se extenderá al Contenido de SOE, las Marcas de SOE y todas las obras derivadas basadas en o que incluyan el Contenido de SOE y/o las Marcas de SOE. La página fan no es una obra conjunta ("Joint Work") en el sentido definido en la Ley de Propiedad Intelectual ("Copyright Act") de Estados Unidos, título 17 del Código de los Estados Unidos de América ("United States Code" – U.S.C.), y no se considera un trabajo común, colectivo o de colaboración bajo la legislación aplicable.
    3. Cuando exhiba el Contenido de la Página Fan de SOE o las Marcas de SOE, usted acuerda incluir las marcas de SOE y los avisos acerca de derechos de autor u otros derechos de propiedad tal y como consten en la página fan para el juego en cuestión y además conviene en cumplir las normas de uso que puedan ser facilitadas por SOE. Queda prohibido suprimir o modificar cualquier referencia identificativa o relativa a la gestión de los derechos de autor facilitada en copias del Contenido de la Página Fan de SOE o las Marcas de SOE, incluyendo el formato digital, así como contravenir la propiedad de SOE sobre el Contenido de la Página Fan de SOE o las Marcas de SOE o usar o emplear una marca que sea similar y por ello pueda inducir a confusión con una Marca SOE.
    4. SOE se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido de la Página Fan de SOE y las Marcas de SOE que no hayan sido concedidos expresamente. Sin el consentimiento expreso por escrito de SOE queda prohibido el arrendamiento, reproducción, modificación, traducción o la creación de obras derivadas del Contenido de la Página Fan de SOE, salvo lo expresamente autorizado en las presentes Condiciones, así como la creación de obras derivadas (incluyendo, entre otras, creaciones de ficción o visuales) de, o explotar de cualquier forma, cualesquiera de los caracteres o contenidos incluidos en un juego o en The Station. SOE no consiente la protección bajo la ley de propiedad intelectual de ninguna obra derivada no autorizada. Quedan expresamente prohibidas la creación y la comercialización de mercancías basadas en un juego o el Contenido de la Página Fan de SOE o las Marcas de SOE.
    5. En caso de que, con el fin de obtener ingresos de la página fan, usted pretenda exigir el pago de una cuota de suscripción o de acceso, le exigiremos la firma de un contrato de licencia con nosotros. La autorización limitada concedida en las presentes Condiciones Generales en relación con el uso de ciertos Contenidos de la Página Fan de SOE o las Marcas de SOE no cubre el anterior supuesto.
    6. Las Páginas Fan que contengan una cita de un artículo o incluyan mensajes de una página SOE (como por ejemplo, Harpy´s Head Tavern u otras páginas de juegos asociadas a The Station) deberán limitar la cita como máximo a un párrafo y deberán facilitar un enlace de regreso a The Station o página de juegos asociada para poder consultar el artículo o mensaje completo, en vez de reproducir en la Página Fan el artículo o mensaje íntegramente. En estos casos se concederá una autorización para establecer un enlace entre la página fan y Station.com o las páginas de juegos asociadas.
    7. Sujeto a lo dispuesto en el Apartado VIII(B)(4), en ningún caso SOE será responsable frente a usted de cualquier daño directo, indirecto, incidental, derivado, especial o ejemplificativo derivado de dicha autorización. SOE se reserva, a su libre discreción, el derecho de no conceder expresamente dicha autorización a páginas fan o a revocar la misma en cualquier momento.

    D. POLÍTICA CON RESPECTO A LOS SUJETOS QUE HAYAN INCUMPLIDO EN REPETIDAS OCASIONES; REPRESENTANTE PARA LAS NOTIFICACIONES DE RECLAMACIONES DE INCUMPLIMIENTOS

    1. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y pedimos a los usuarios de The Station que hagan lo mismo. Conforme a la legislación aplicable, SOE ha adoptado y aplica una política en relación con la ley de propiedad intelectual que en determinados casos prevé la rescisión de aquellos usuarios del sistema online o del network de SOE que hayan realizado incumplimientos en reiteradas ocasiones. SOE podrá cancelar el acceso a proveedores de contenidos o participantes en foros (por ejemplo, Station Voice, chat de voz, chat universal, mecanismos del tipo de la mensajería instantánea, tablones de mensajes o anuncios (message boards), localizadores (pagers), etc.) de los que se constate que en repetidas ocasiones han facilitado o enviado Contenido de los Usuarios protegido sin tener los correspondientes derechos y autorizaciones.
    2. Si cree que su trabajo ha sido copiado y está accesible en The Station de una forma que constituya una infracción de los derechos de autor, podrá notificárnoslo facilitándole a nuestro agente de derechos de autor (indicado a continuación) la siguiente información por escrito y usando el formato contemplado en la legislación aplicable:
    3. Fecha de su notificación.
    4. Una firma física o electrónica de una persona facultada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente se haya infringido.
    5. Una descripción de la obra protegida por los derechos de autor que alegue que se esté infringiendo o si se han de incluir varios derechos de autor en una única notificación, una lista representativa de dichas obras.
    6. Una descripción del material supuestamente infringido y la información que sea suficiente para permitirnos localizar el material.
    7. La información razonablemente suficiente que nos permita ponernos en contacto con usted, como una dirección, un número de teléfono y/o una dirección de correo electrónico.
    8. Una declaración suya en la que indique que cree de buena fe que el uso del material en la forma contemplada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la legislación.
    9. En la medida que sea de aplicación, una copia de cualquier correspondencia dirigida al autor o al editor del Contenido de los Usuarios infringido, pidiendo su eliminación o modificación para hacerlo infringible, o cualquier justificación por no haber podido ponerse en contacto con el autor o el editor pertinente.
    10. Una declaración suya, bajo pena de perjurio, en la que indique que la información contenida en la notificación es exacta y que está facultado para ejercer los derechos de autor que se alegue que se están infringiendo.
    11. Representante provisional encargado de la recepción de notificaciones de reclamaciones por incumplimientos, de acuerdo con el título 17 U.S.C. 512 (c) de la Ley de Propiedad Intelectual ("Copyright Act") de Estados Unidos, y otra aplicable: Dirección de notificación: Sony Online Entertainment LLC, 8928 Terman Court, San Diego, CA. 92121. Nombre del representante designado para la recepción de notificaciones de reclamaciones por incumplimientos: Office of the General Counsel ("Oficina del Asesor Jurídico General"). Dirección del representante a quien se deberá enviar la reclamación: Sony Online Entertainment LLC, 8928 Terman Court, San Diego, CA. 92121. Teléfono del representante: (858) 577-3100. Fax del representante: (858) 577-3356. Dirección de correo electrónico del representante: gcagent@soe.sony.com. Esta dirección de correo electrónico sólo deberá ser utilizada para el envío de "notificaciones legales de reclamaciones de incumplimientos", de conformidad con la Ley de Propiedad Intelectual del Milenio Digital ("Digital Millennium Copyright Act") de 1998, en su versión recogida en el título 17 U.S.C. 512, y lo dispuesto en cualesquiera legislación aplicable. La referida dirección no podrá ser utilizada para consultas generales y solicitud de autorizaciones referentes al uso de contenidos de SOE.

    E. ENVÍOS, RELATOS DE FICCIÓN, MATERIALES GRÁFICOS, CONTENIDOS Y FOTOGRAFÍAS

    1. SOE agradece las comunicaciones de sus clientes, así como sus comentarios acerca del servicio online de SOE. Sin embargo, por desgracia la tradicional política de la empresa no permite aceptar o tener en cuenta ideas creativas, sugerencias o materiales distintos de los expresamente solicitados. Confiamos en que comprenda que la intención de esta política es evitar posibles problemas futuros, en caso de que proyectos desarrollados por el equipo técnico de SOE puedan ser calificados por terceros como similares a obras creativas suyas. En consecuencia, lamentablemente le tenemos que pedir que se abstenga de enviarnos creaciones originales, como por ejemplo ideas de juegos o material gráfico original. Dado que valoramos sus comentarios acerca de nuestros bienes y servicios, le rogamos que sea concreto en sus comentarios acerca de los mismos y no nos remita ideas creativas, sugerencias o materiales.
    2. Todas las sugerencias, ideas, notas, dibujos, conceptos creativos u otras informaciones creativas que usted nos remita como respuesta a una solicitud concreta por nuestra parte o a pesar de nuestra solicitud de que no lo haga (aparte del Contenido transmitido en los Mecanismos de Comunicación de SOE), así como cualquier Contenido Licenciado (en conjunto los "Envíos") se considerarán y seguirán siendo propiedad de SOE desde el tiempo de carga o transmisión. En consecuencia, SOE será la propietaria exclusiva de todos los derechos de autor actuales o futuros, así como de cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual sobre todos los Envíos de todo tipo y naturaleza a perpetuidad y en todo el mundo y usted por la presente cede a SOE con carácter de cesión presente de todos los futuros derechos de propiedad intelectual en la medida en que sean de su titularidad. En el supuesto de que cualquiera de los Envíos no sea transmisible, usted acepta que SOE pueda con carácter irrevocable, en todo el mundo y a perpetuidad, usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, emitir, licenciar, manejar, colocar, vender, traducir, crear obras derivadas y distribuir cualquier Envío con cualquier fin, comercial o de otro tipo, a través de cualquier medio conocido en la actualidad o que pueda inventarse en el futuro, sin necesidad de abonar crédito alguno ni contraprestación alguna al proveedor del Envío, incluyendo la sub-licencia a terceros para hacer cualquiera de lo siguiente. Hasta el punto permitido por las leyes aplicables, asimismo, usted renuncia a todo reclamo derivada de la violación de cualquiera de sus derechos, incluyendo, entre otros, derechos morales, de privacidad, de publicidad, de propiedad u otros por parte de SOE y/o sus licenciatarios por el uso de cualquier Envío y/o a cobrar por los materiales o ideas protegidos por dichos derechos. En caso de que nos remita cualquier Envío, usted garantiza que tiene dieciocho (18) años o más. En caso de ser menor de dieciocho (18) años, primero deberá ponerse en contacto con SOE en la dirección accounts@soe.sony.com con el fin de obtener un contrato que deberá ser firmado por sus Padres. A petición de SOE, acuerda formalizar los demás documentos y llevar a cabo todos los demás actos que puedan ser necesarios o deseables para documentar, perfeccionar, registrar o ejecutar la propiedad de SOE de los Envíos, incluyendo, entre otros, la formalización de una cesión de los derechos de autor en un modelo suministrado por SOE a su entera discreción. Si no formaliza dichos documentos o si se niega a hacerlo, por el presente Contrato nombra a SOE como su apoderado (nombramiento que va asociado a un interés y es irrevocable) para que actúe en su nombre y formalice, entregue, registre y presente dichos documentos.
    3. En caso de que cargue fotografías, vídeos o ficheros de audio en o a través de cualquiera de los Mecanismos de Comunicación de SOE, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted: i) concede a SOE un derecho no exclusivo, en el ámbito mundial para usar, colocar, publicar y mostrar dicho material en The Station, sin necesidad de abonar derecho o contraprestación alguna; ii) renuncia de forma expresa a cualquier derecho de privacidad, derechos morales o derechos de atribución e integridad de la fotografías, vídeos o ficheros de audio y en relación con éstos; iii) garantiza que el material es una fotografía, un vídeo o un fichero de audio suyo o que la reproducción y distribución del material no viola ningún derecho ni requiere el pago de una compensación a una persona física o jurídica, iv) garantiza que es el titular de los derechos de propiedad intelectual sobre la fotografía o de todos los derechos necesarios para autorizar su uso y distribución sin trabas; y v) garantiza que tiene dieciocho (18) años o más. Usted acepta que, una vez su fotografía, su vídeo o su fichero de audio haya sido remitido, cualquiera podrá copiarlo y/o distribuirlo. Usted renuncia expresamente a cualquier acción que pudiera tener frente a SOE y exonera a SOE de toda responsabilidad derivada o relacionada con el envío y el uso o la transmisión de la fotografía, el vídeo o el fichero de audio por parte de SOE o de terceros.

    F. STATION CASH Y OTROS BIENES VIRTUALES

    1. Station Cash.

    a. Cómo obtener Station Cash. Si tiene una Cuenta de The Station activa, puede participar en nuestra oferta de servicio "Station Cash". Station Cash ("Station Cash") es un sistema de puntos canjeables online que se puede utilizar para obtener determinados productos y servicios ofrecidos por SOE para su canje en nuestra Tienda online. Se puede adquirir, usar y canjear Station Cash de diferentes formas. Por ejemplo, puede tener la oportunidad de adquirir Station Cash participando en determinadas tareas u objetivos y/o completando dichas tareas u objetivos en uno de nuestros juegos de The Station, como EverQuest. También podemos ofrecerle Station Cash gratuitamente en una de nuestras campañas promocionales. Además, en la actualidad le ofrecemos Station Cash para la venta dentro del juego o por medio de The Station o con carácter minorista en forma de Tarjetas de Station Cash. Se vende Station Cash en paquetes y el precio puede variar dependiendo de la cantidad que compre y la ubicación en donde se compre. Tenga en cuenta que todo Station Cash que obtenga por medio de la Tarjeta de Station Cash no se podrá usar hasta que lo registre online en su Cuenta de The Station. Eventualmente podemos limitar la cantidad de Station Cash que puede obtener en el saldo de su cuenta en un momento determinado o en total. Cuando alcance dicho límite, se lo notificaremos. No se cobra ningún impuesto sobre las ventas cuando se compre Station Cash dentro del juego o por medio de The Station. Sin embargo, se puede aplicar el impuesto sobre las ventas correspondiente a su canje de Station Cash para los productos o los servicios de SOE en algunas jurisdicciones. El importe del impuesto que se cobre depende de muchos factores, incluyendo el tipo del producto o servicio comprado. Los canjes de Station Cash por los productos o servicios de SOE en las siguientes jurisdicciones podrán estar sujetos al pago de impuestos sobre las ventas: California, Colorado, Indiana, Dakota del Sur, Texas y Washington y la Unión Europea. Cuando proceda, SOE deducirá los impuestos sobre las ventas exigidos por el importe de Station Cash que canjee y SOE remitirá las cantidades requeridas a la autoridad fiscal. Para su comodidad, el valor de Station Cash indicado por SOE con respecto a cualquier producto o servicio que se ofrezca para el canje incluye los impuestos sobre las ventas aplicables al mismo. Excepto cuando se indique algo distinto en nuestra Política en materia de Ventas en la cláusula VI, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted es el único responsable de todas las consecuencias fiscales que pueden derivarse de la adquisición, el uso o el canje de Station Cash por su parte.

    b. Licencia para usar Station Cash. Con independencia de la forma en la que obtenga Station Cash, aprueba y acuerda que dicho Station Cash representa exclusivamente una derecho de licencia limitado a un bien virtual que está regulado por lo dispuesto en el presente Contrato y que dicho Station Cash no se puede transmitir a otra persona o a otra Cuenta de The Station, no tiene valor en efectivo y no se puede canjear por ninguna cantidad de dinero ni ningún valor monetario de SOE en ningún momento. El Station Cash no constituye un derecho de propiedad personal.

    c. Canje del Station Cash. En su momento SOE podrá ofrecer oportunidades para que canjee su Station Cash (por ejemplo, en la Tienda o mientras juegue con un juego en The Station) para determinados artículos o servicios, siempre y cuando tenga suficiente saldo para hacerlo. Mientras su Station Cash no tenga una fecha de expiración determinada, debe tener en cuenta que SOE podrá eventualmente, sin notificárselo, dejar de ofrecer un artículo o servicio a cambio de su Station Cash. Así, si ve que estamos ofreciendo un artículo o servicio a cambio de su Station Cash que le interesa, le animamos encarecidamente a que canjee su Station Cash por dicho artículo o servicio lo antes posible. Al igual que en el caso de los cajeros automáticos, con el fin de protegerle frente a los robos, eventualmente limitaremos la cantidad de Station Cash que puede canjear o comprar de una vez, en un día o en una semana. Si alcanza dichos límites, se lo notificaremos. Una vez que haya canjeado su Station Cash, la cantidad canjeada se deducirá de su saldo. No reembolsaremos ningún Station Cash deducido, excepto en determinadas circunstancias a nuestra entera discreción tras haber efectuado una investigación.

    d. Correcciones. Usted es el único responsable de verificar que se ha añadido o deducido de su Cuenta de The Station la cantidad adecuada de Station Cash. Puede ver su saldo de Station Cash desde dentro de cualquiera de los productos o servicios que acepten Station Cash como pago. Si cree que se ha cometido un error con respecto a su saldo de Station Cash, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos investigar el asunto. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos información y/o documentación adicional para verificar su reclamación. Le informaremos de los resultados de nuestra investigación. Sin embargo, aprueba y acuerda que tenemos capacidad discrecional y absoluta para determinar si su reclamación es válida o no y, en caso afirmativo, cuál es la forma apropiada para subsanarlo.

    e. Uso inadecuado de Station Cash. Nos reservamos el derecho a reducir, liquidar, desactivar, suspender o terminar su Station Cash o el acceso al mismo si sospechamos, tras la investigación llevada a cabo, que ha hecho un uso inadecuado del servicio de Station Cash o ha usado dicho servicio para realizar una actividad fraudulenta o ilegal.

    2. Bienes virtuales en general.

    Conviene en que SOE retenga el derecho ilimitado a modificar sus juegos y todos los aspectos de los caracteres, artículos, puntos y monedas, incluido el Station Cash (en conjunto, los "Bienes Virtuales") de los mismos. Acepta que SOE ha estado haciendo cambios en sus juegos y que seguirá haciéndolo en todo momento. Asimismo, reconoce que SOE puede modificar y, a su entera discreción, modificará los mecanismos, las funciones o la capacidad de cualquier elemento de cualquiera de sus juegos o de cualquier Bien Virtual (lo cual podrá, entre otras cosas, suponer que los Bienes Virtuales sean sustancialmente más valiosos, efectivos o funcionales o menos valiosos, efectivos o funcionales, más comunes o menos comunes o que se eliminen en su integridad). Reconoce y acuerda que todos los Bienes Virtuales representan un derecho de licencia limitado regulado por lo dispuesto en el presente Contrato y que son canjeables por ninguna cantidad de dinero ni ningún valor monetario de SOE en ningún momento.

    SOE podrá autorizar a determinados proveedores de servicios terceros (y ha designado a Live Gamer Inc. ("Live Gamer")) como un intermediario admisible por medio del cual puede intercambiar determinados Bienes Virtuales transmisibles con los titulares de otras Cuentas de The Station (un "Intercambio"). Todas las transacciones efectuadas por medio de un Intercambio autorizado por SOE son procesadas por un proveedor de servicios tercero, como Live Gamer, Inc. y la posibilidad de que sea considerado apto para participar en dicho Intercambio está regulado por lo dispuesto en las condiciones generales de uso, las declaraciones de privacidad y los contratos celebrados por Live Gamer, Inc. (u otro Intercambio de SOE aplicable) en su momento.


    Por lo tanto, promete que nunca confirmará ni presentará ninguna reclamación ni demanda contra SOE, sus licenciantes o proveedores terceros, ninguna compañía de la familia sony ni ningún empleado de ninguno de los anteriores que esté relacionada con o basada en: i) una reclamación derivada del uso o relacionada con el uso del intercambio de live gamer (o cualquier otro intercambio autorizado por soe); ii) una reclamación derivada de o relacionada con los actos u omisiones de live gamer, inc. o cualquier tercero que actúe en o por medio del intercambio de live gamer (o cualquier otro intercambio autorizado por soe); iii) una reclamación en el sentido de que es "propietario" de algún bien virtual en cualquier juego; iv) una reclamación por el "valor" de los bienes virtuales si soe los eliminara (y/o pusiera fin a la cuenta o las cuentas de the station); v) una reclamación por el "valor" de los bienes virtuales que puede perder si soe hiciera algo que tuviera derecho a hacer conforme a lo estipulado en cualquier disposición del presente contrato, el contrato del usuario del juego aplicable y la licencia del software, las normas de conducta, las condiciones generales de servicio y/o la Política de Privacidad de soe (PRIVACY POLICY) o por cualquier mal funcionamiento y/o cualquier error ("bug") en los juegos de soe y/o live gamer (u otro intercambio autorizado por soe aplicable); y/o vi) una reclamación en el sentido de que el "valor" de cualquier bien virtual se ha incrementado o ha disminuido en virtud de cualquier modificación que haya realizado o vaya a realizar soe en el juego. Todo lo anterior se aplica con independencia de que se produzca en un servidor facultado por el intercambio de live gamer, en un intercambio distinto de live gamer o en cualquier otro servidor facultado para el intercambio autorizado por soe.

    G. SOFTWARE DISPONIBLE EN THE STATION

    1. Los derechos de autor de cualquier software disponible que pueda ser descargado de The Station (el "Software") son propiedad de SOE y/o la Familia Sony y/o los Proveedores Terceros u otros proveedores. El uso del Software está regulado por las normas contenidas en el contrato de licencia con el cliente final, el cual, en caso de que exista, se acompañará o incluirá en el Software (el "Contrato de Licencia"). Con anterioridad a la aceptación del Contrato de Licencia el cliente final no deberá instalar ni usar ningún Software que vaya acompañado o incluido en un contrato de este tipo. Respecto del Software que no vaya acompañado de un Contrato de Licencia, el mismo constará de las siguientes disposiciones: por la presente, SOE concede al usuario una licencia personal, intransferible durante la vigencia del presente Contrato para utilizar el Software con el fin de visualizar The Station y facilitar otros usos de The Station, de conformidad con el presente Contrato, pero no para otros fines. Le recordamos que todo el Software, incluido, entre otros, todos los códigos HTML incluidos en The Station, es propiedad de SOE y/o la Familia Sony y/o los Proveedores Terceros u otros proveedores, estando protegido por leyes de propiedad intelectual y disposiciones de convenios internacionales. Queda expresamente prohibida por ley toda reproducción o distribución del Software, suponiendo su incumplimiento graves sanciones civiles y penales. Los infractores de esta prohibición serán perseguidos con todas las consecuencias.
    2. CON INDEPENDENCIA DE LO ANTERIOR, QUEDA EXPRESAMENTE PROHIBIDA LA COPIA O REPRODUCCIÓN DEL SOFTWARE A OTRO SERVIDOR O UBICACIÓN PARA SU POSTERIOR REPRODUCCIÓN o REDISTRIBUCIÓN. EL SOFTWARE PUEDE SER SUJETO A OTRAS LIMITACIONES, DENEGACIONES o GARANTÍAS PRESENTADOS EN EL CONTRATO DE LICENCIA APLICABLE ACEPTADO POR USTED EN CONEXIÓN CON SU COMPRA O USO DEL SOFTWARE. EN EL CASO DE CUALQUIER CONFLICTO ENTRE LAS CONDICIONES DE TAL CONTRATO DE LICENCIA Y ESTE CONTRATO, EL CONTRATO DE LA LICENCIA CONTROLARÁ CON RESPECTO AL SOFTWARE SOLAMENTE. EL SOFTWARE, EN SU CASO, ESTÁ GARANTIZADO ÚNICAMENTE EN LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO DE LICENCIA. SALVO LA GARANTÍA ESTABLECIDA EN EL CONTRATO DE LICENCIA, Y SUJETO AL APARTADO VIII(B)(4) POSTERIOR, SOE Y LOS PROVEEDORES TERCEROS DE SOE NO CONCEDEN GARANTÍA NI CONDICIÓN ALGUNA RESPECTO DEL SOFTWARE, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN USO DETERMINADO, TÍTULO Y LICITUD.
  8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD; LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD}

    A. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    1. SUJETO A LO DISPUESTO EN EL APARTADO VIII(B)(4), NI SOE, NI LOS PROVEEDORES TERCEROS DE SOE, NI LA FAMILIA SONY NI NINGUNA PERSONA FÍSICA O JURÍDICA QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O DISTRIBUCIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO O SERVICIO INCLUIDO EN THE STATION, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, MANDOS INTERMEDIOS, EMPLEADOS O AGENTES (LAS "PARTES DE SOE") GARANTIZAN, ENTRE OTRAS CUESTIONES, QUE THE STATION NO SEA INTERRUMPIDA O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, ASÍ COMO TAMPOCO LOS RESULTADOS QUE PUEDAN DERIVARSE DEL USO DE THE STATION, NI DE LA EXACTITUD, FIABILIDAD, CALIDAD O CONTENIDO DE LAS INFORMACIONES, SERVICIOS O MERCANCÍAS DISPONIBLES EN O A TRAVÉS DE THE STATION, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, TODOS LOS MECANISMOS DE COMUNICACIÓN DE SOE.
    2. SUJETO A LO DISPUESTO EN LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y AL APARTADO VIII(B)(4), THE STATION Y TODA LA INFORMACIÓN, LOS CONTENIDOS Y LOS SERVICIOS CONTENIDOS EN THE STATION SON PUESTOS A DISPOSICIÓN "EN SU ESTADO ACTUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, BIEN EXPRESA O IMPLÍCITA. SOE Y LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS TERCEROS DE SOE QUEDAN EXONERADOS EXPRESAMENTE DE TODAS LAS GARANTÍAS RESPECTO DEL TÍTULO O LA LICITUD O LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN USO DETERMINADO, SALVO AQUELLAS QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDAS, LIMITADAS O MODIFICADAS DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE AL PRESENTE CONTRATO. EL RIESGO DERIVADO DEL USO DE THE STATION, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, TODOS LOS MECANISMOS DE COMUNICACIÓN DE THE STATION, DEBERÁ SER ASUMIDO POR USTED.

    B. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

    1. SUJETO A LO DISPUESTO EN LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD INCLUIDA EN LA PRESENTE CLÁUSULA VIII SE APLICARÁ A TODOS LOS DAÑOS O PERJUICIOS DERIVADOS DE CUALQUIER FALLO DE FUNCIONAMIENTO, ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, CANCELACIONES, DEFECTOS, RETRASOS DE FUNCIONAMIENTO O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, FALLOS EN LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O USO DE THE STATION, DEBIDOS A UN COMPORTAMIENTO DOLOSO, UN INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, UN COMPORTAMIENTO ILÍCITO, NEGLIGENTE O DE CUALQUIER OTRO ACTO.
    2. EN LA MEDIDA EN QUE LA RESPONSABILIDAD NO PUEDA SER LIMITADA O EXCLUIDA BAJO LA LEGISLACIÓN APLICABLE DE SU JURISDICCIÓN, INCLUYÉNDOLA EN LA MEDIDA EN SEA POSIBLE, RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR MALA ADMINISTRACIÓN O NEGLIGENCIA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES DE SOE, VIOLACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA ESTABLECIDA POR LEY, Y FRAUDE DE PARTE DE CUALQUIERA DE LAS PARTES DE SOE, EN NINGÚN CASO, CUALQUIERA DE LAS PARTES DE SOE SERÁN RESPONSABLES DE: A) CUALQUIER DAÑO INCURRIDO POR USTED CUALES SEAN ATRIBUIBLES A SUS PROPIOS ACTOS, OMISIONES O VIOLACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO, (B) CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL o EMERGENTE DERIVADO O RELACIONADO CON I) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR THE STATION, II) LA VIOLACIÓN DE CUALQUIER DESCRIPCIÓN O GARANTÍA, PROPIAMENTE EXCLUIDA III) EL USO POR SU PARTE DE THE STATION, DE CUALQUIER BROWSER PROPIEDAD O GESTIONADO POR UN TERCERO, Y/O IV) LA DESCARGA DE CUALQUIER SOFTWARE PROPIEDAD O GESTIONADO POR TERCEROS RELACIONADOS CON THE STATION; O (C) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O EMERGENTE DERIVADO O RELACIONADO CON THE STATION, INCLUSO EN EL CASO DE QUE SOE HUBIESE SIDO INFORMADO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE QUE ACAECIERAN DICHOS DAÑOS.

    POR CONSIGUIENTE, LAS PARTES DE SOE NO SERÁN RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA O DAÑOS AL HARDWARE O AL SOFTWARE DE SU COMPUTADORA NI A OTROS BIENES MUEBLES NI DE CUALESQUIERA OTRAS PÉRDIDAS QUE USTED SUFRA COMO CONSECUENCIA DE THE STATION NI LA INFORMACIÓN MATERIAL, EL SOFTWARE, LAS FACILIDADES, LOS SERVICIOS, LOS JUEGOS NI OTRO CONTENIDO EN THE STATION A MENOS QUE SE DEBA A LA NEGLIGENCIA DE CUALQUIER PARTE DE SOE O LA AUSENCIA DE LA TOMADE PRECAUCIONES RAZONABLES, Y TALES PERDIDAS SON RAZONABLEMENTE PREVISIBLES. SOE RECOMIENDA TOTALMENTE QUE USTED (I) TOME CUIDADO DE VERIFICAR LA CONVENIENCIA Y COMPATIBILIDAD DEL SITIO CON SU SISTEMA DE COMPUTADORA ANTES DE USARLO; Y (II) TOME PRECAUCIONES RAZONABLES PARA PROTEGERSE ASIMISMO CONTRA PROGRAMAS PERJUDICIALES O DISPOSITIVOS INCLUYENDO A TRAVÉS DE LA INSTALACIÓN DE SOFTWARE ANTI-VIRUS.

    1. SUJETO A LO DISPUESTO EN LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN CASO DE QUE USTED FORMULE UNA RECLAMACIÓN EN RELACIÓN CON EL CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE SOE DEL PRESENTE CONTRATO O RELACIONADA DE CUALQUIER OTRA FORMA CON THE STATION, LA INDEMNIZACIÓN A LA QUE USTED TENDRÁ DERECHO SERÁ, EN SU CASO, IGUAL A LA CANTIDAD PAGADA POR USTED POR EL USO DE THE STATION.
    2. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS REGLAMENTARIAS O IMPLÍCITAS, O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PARA CIERTOS TIPOS DE DAÑOS, INCLUYENDO (COMO EN LA MEDIDA EN QUE RESULTE APLICABLE EN SU JURISDICCIÓN), GARANTÍAS DE TITULO, POSESIÓN, SALUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD, CORRESPONDENCIA CON UNA DESCRIPCIÓN O MUESTRA DE LOS BIENES APLICABLES, Y QUE SERVICIOS SERÁN LLEVADOS A CABO A UN PRECIO RAZONABLE, UTILIZANDO HABILIDADES RAZONABLES Y DENTRO DE UN TIEMPO RAZONABLE. EN TALES ESTADOS O JURISDICCIONES EL CONJUNTO DE LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ADELANTE EN ESTE APARTADO VIII PUEDEN NO APLICAR A USTED. CONSECUENTEMENTE, EN TALES ESTADOS O JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE SOE SE LIMITA EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, REDUCIENDO LA RESPONSABILIDAD DE TALES PARTES DE SOE FRENTE A USTED HASTA LA CANTIDAD MÁS BAJA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. ESTA LIMITACIÓN ES INDEPENDIENTE DE CUALESQUIERA OTRAS LIMITACIONES RECOGIDAS MÁS ADELANTE EN ESTE ACUERDO.
    3. NI SOE, NI NINGÚN PROVEEDOR TERCERO DE SOE NI LA FAMILIA SONY GARANTIZAN O RESPONDEN DE LA EXACTITUD O FIABILIDAD DE CUALQUIER OPINIÓN, CONSEJO O DECLARACIÓN NI DE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONDUCTA OFENSIVA, DIFAMATORIA, OBSCENA O ILEGAL DE TERCEROS DISTINTOS DE LOS EMPLEADOS AUTORIZADOS DE SOE EN EL EJERCICIO DE SU ACTIVIDAD PROFESIONAL QUE APAREZCAN EN THE STATION, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, TODOS LOS MECANISMOS DE COMUNICACIÓN DE THE STATION. EN NINGÚN CASO SOE, CUALQUIER PROVEEDOR TERCERO DE SOE, LA FAMILIA SONY O CUALQUIER PERSONA FÍSICA O JURÍDICA QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O DISTRIBUCIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO O SERVICIO INCLUIDO EN THE STATION O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, MANDOS INTERMEDIOS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DERIVADOS DEL CRÉDITO DADO A INFORMACIONES OBTENIDAS DE O A TRAVÉS DE THE STATION, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, TODOS LOS MECANISMOS DE COMUNICACIÓN DE SOE. USTED SERÁ RESPONSABLE DE VALORAR LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O UTILIDAD DE LAS INFORMACIONES, OPINIONES, CONSEJOS Y DEMÁS CONTENIDOS QUE APAREZCAN EN THE STATION, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, TODOS LOS MECANISMOS DE COMUNICACIÓN DE THE STATION. PARA LA VALORACIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN, OPINIÓN, CONSEJO U OTROS CONTENIDOS LE ROGAMOS RECABE EL CORRESPONDIENTE ASESORAMIENTO DE PROFESIONALES.
    4. NI SOE, NI NINGÚN PROVEEDOR TERCERO DE SOE, NI LA FAMILIA SONY GARANTIZAN O RESPONDEN DE NINGÚN BIEN O SERVICIO OFERTADO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE THE STATION, NO SIENDO SOE, NI NINGÚN PROVEEDOR TERCERO DE SOE, NI LA FAMILIA SONY PARTE NI DIRIGIRÁ DE NINGUNA FORMA LAS TRANSACCIONES ENTRE USTED Y EL TERCERO PROVEEDOR DE BIENES O SERVICIOS. A LA HORA DE ADQUIRIR UN BIEN O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O ENTORNO LE RECOMENDAMOS HACER USO DE SU BUEN JUICIO Y TOMAR LAS PRECAUCIONES NECESARIAS.
  9. DISPOSICIONES GENERALES}

    A. COMUNICACIONES; ASISTENCIA SOBRE CUMPLIMIENTO EN CALIFORNIA

    1. Comunicaciones

    SOE es el editor de esta página web, director de publicación y proveedor de alojamiento de The Station. Usted puede comunicar a SOE por correo electrónico a accounts@soe.sony.com o por correo prioritario, con franqueo prepagado, o mensajería nocturna a Sony Online Entertainment LLC, 8928 Terman Court, San Diego, CA 92121. A la atención de: Accounts. SOE podrá contactar con usted a través de comunicados generales publicados en The Station, mediante el envío de correos electrónicos a la dirección que figure en la información que SOE tenga de su cuenta (en caso de que usted sea miembro de The Station), por correo certificado (first class mail) ya franqueado o mediante el uso de un servicio de mensajería 24 horas, dirigido a la dirección que figure en la información que SOE tenga de su cuenta (en caso de que usted sea miembro de The Station).

    B. TERMINACIÓN DEL CONTRATO

    Tanto SOE como usted podrán resolver el presente contrato y poner fin a su Cuenta de The Station en cualquier momento. Las cantidades abonadas por cualquier período de suscripción o pago por uso lo serán por adelantado, no siendo reembolsables ni total ni parcialmente. Mediante el cese en el uso de The Station usted podrá, en cualquier momento, dar por resuelto el presente Contrato. Sin embargo, para terminar una cuenta o una suscripción a un juego, un mecanismo o un servicio al que esté suscrito, debe poner fin expresamente a dicha cuenta, mecanismo o servicio de acuerdo con los términos y condiciones de cada juego, mecanismo o servicio. La terminación de su Cuenta de The Station no supone necesariamente la terminación de su cuenta del juego, el mecanismo o el servicio, la suscripción periódica o la cuota de miembro y se le seguirá exigiendo el pago periódico de dichas cuotas y será responsable de ese pago hasta que termine expresamente dicha cuenta de juegos, mecanismo o servicio de conformidad con todas las condiciones aplicables y/o los contratos de licencia de usuario final para los mismos. Nosotros podemos resolver el Contrato solicitándole a usted que se abstenga de seguir utilizando The Station, y, en caso necesario, impidiendo que pueda acceder a The Station y/o a la Cuenta de The Station. Una vez resuelto el Contrato, usted no tendrá derecho a utilizar The Station o sus servicios. Si no está satisfecho con The Station, incluyendo, entre otros, i) por desacuerdo con cualquiera de las estipulaciones del presente Contrato, política o práctica de SOE en relación con la gestión de The Station, ii) por descuerdo con los contenidos disponibles a través de The Station o cualquier modificación de The Station o iii) debido al importe o tipo de cuota o forma de pago o cualquier cambio de los mismos, el único derecho o recurso por su parte será proceder a la resolución del Contrato y terminar su Cuenta de The Station. Con independencia de lo anterior, en caso de que, a criterio exclusivo de SOE, usted se comporte de forma inaceptable o SOE entienda que viola las presentes Condiciones Generales o cualquier política o directriz publicada por SOE en The Station o, a criterio de SOE, tras una investigación, su comportamiento sea perjudicial para SOE, otros Miembros de The Station u otros usuarios de The Station, SOE tendrá derecho a resolver con carácter inmediato el presente Contrato y/o cancelar o suspender temporalmente su acceso a su Cuenta de The Station y/o a toda o partes de The Station, sin previo aviso. SOE se reserva el derecho a rechazar inscripciones para ser miembro de The Station, así como denegar el acceso a The Station a cualquier persona. El apartado C) de la cláusula IV y las cláusulas VI, VII, VIII y IX del presente Contrato seguirán vigentes una vez que haya quedado resuelto el mismo a perpetuidad.

    C. INDEMNIZACIÓN

    Usted se obliga a indemnizar y exonera a SOE, la familia Sony, a los Proveedores Terceros y a todos los mandos intermedios, directores, propietarios, agentes, empleados, proveedores de información, filiales, licenciantes y licenciatarios (en conjunto, los "Sujetos a Indemnizar") de cualquier responsabilidad y gasto, incluyendo, entre otros, los honorarios y gastos de abogado, en que hubieran incurrido los Sujetos a Indemnizar en relación con cualquier reclamación derivada de: i) cualquier incumplimiento por parte de usted del Contrato o las anteriores declaraciones, garantías y acuerdos; o ii) el uso por parte de usted de The Station, incluyendo, entre otros, su Cuenta de The Station y todos los Mecanismos de Comunicación de SOE.

    D. IMPUESTOS

    Usted podrá ser requerido para que declare como renta sujeta a tributación el valor de los premios que reciba. Para poder recoger un premio usted deberá facilitar, dependiendo de la legislación aplicable en su jurisdicción y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, un número identificación fiscal vigente u otra clase de numero de identificación, así como cualquier otra información que razonablemente sea necesaria por parte de SOE y de acuerdo con la legislación aplicable en su jurisdicción y con nuestra Política de Privacidad. SOE y/o cualquier patrocinador que facilite un premio podrán comunicar el valor del mismo a las autoridades de impuestos locales.

    E. JURISDICCIÓN

    La página es controlada y gestionada por SOE desde sus oficinas situadas en el Estado de California, Estados Unidos de América. SOE no garantiza que los materiales de la página sean apropiados o puedan ser utilizados en otras jurisdicciones. Aquellas personas que opten por acceder a The Station desde otras jurisdicciones lo harán por propia iniciativa, siendo responsables del cumplimiento de la legislación de dicho país, siempre que la misma sea aplicable. El Software de The Station está sujeto al control de exportación de los Estados Unidos de América. Queda prohibido descargar, exportar o reexportar de cualquier otra forma el software de The Station a: i) Cuba, Corea del Norte, Irán, Siria, Sudán (o a un nacional o residente de estos países) o cualquier otro país respecto del cual los Estados Unidos hayan decretado un embargo de bienes, o ii) cualquier persona incluida en la lista de nacionales especialmente designados de la Secretaría de Hacienda de los Estados Unidos ("U.S. Treasury Department´s list of Specially Designated Nationals") o la lista de denegaciones de la Secretaría de Comercio de los Estados Unidos ("U.S. Commerce Department´s Table of Deny Orders"). Por el hecho de descargar o usar el Software, usted declara y garantiza que no se encuentra, está bajo el control, es nacional o residente en ninguno de dichos países, así como que no está incluido en ninguna de las mencionadas listas.

    F. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

    Con el fin de facilitar y controlar el coste de las disputas, usted y SOE convienen en que cualquier reclamación en Derecho o en equidad relativa al presente Contrato (denominada la "Reclamación") se resuelva de la siguiente forma:

    1. Resolución informal


    Usted y SOE convenimos en intentar resolver primero cualquier Reclamación informalmente. Por consiguiente, ninguno de nosotros podrá instar un procedimiento formal (excepto por lo que se refiere a las reclamaciones que supongan una infracción de las leyes federales en materia de marcas o derechos de autor o que requieran medidas cautelares) durante al menos treinta (30) días contados desde el momento en el que uno de nosotros notifique al otro una Reclamación por escrito. SOE enviará su notificación a su dirección de facturación, con copia por correo electrónico a su dirección electrónica. Usted enviará su notificación a Sony Online Entertainment, 8928 Terman Court, San Diego, CA 92121, a la atención de: Legal Department. Adviértase que este procedimiento informal de resolución no suspende ningún plazo del que usted disponga para ejercitar sus derechos de garantía (si fuera aplicable) ni períodos reglamentarios de limitación aplicables al presentar una reclamación. Asimismo, usted puede dirigirse a servicios de atención al cliente.


    2. Resolución formal


    Si no podemos resolver una reclamación informalmente, usted y SOE convenimos en someternos a la jurisdicción personal de California y acordamos que todas las Reclamaciones que presentemos se harán ante el tribunal federal o estatal apropiado del Condado de San Diego, Estado de California, teniendo en cuenta que ni a usted ni a nosotros se nos prohíbe presentar una Reclamación ante tribunales que conozcan de pequeñas reclamaciones para las disputas que se encuentren dentro del nivel jurisdiccional de los tribunales que conocen de pequeñas reclamaciones.

    G. DISPOSICIONES FINALES

    El presente Contrato está regulado en todos los aspectos por las leyes sustantivas del Estado de California y de los Estados Unidos de América. Queda expresamente excluido el Convenio de Naciones Unidas sobre los Contratos sobre Compraventa Internacional de Mercaderías. El hecho de que no actuemos con respecto a una infracción por su parte o por parte de otros no supone una renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a infracciones posteriores o similares. No podrá ceder ni transmitir el presente Contrato ni los derechos derivados del mismo y cualquier intento en sentido contrario será nulo. El presente Contrato constituye el contrato íntegro entre usted y nosotros en relación con el objeto del mismo. Ninguna renuncia de cualquiera de las partes de cualquier violación o incumplimiento de lo dispuesto en el presente Contrato se considerará como una renuncia a cualquier violación o incumplimiento anterior o posterior. Los títulos de las cláusulas del presente Contrato son únicamente a título indicativo, no afectando a la interpretación del mismo. En caso de que cualquiera de las disposiciones del presente Contrato fuese ilegal, nula o no pudiese ser ejecutada por cualquier razón, se entenderá que es separable del resto de disposiciones, no afectando a la validez y ejecutabilidad de las mismas.